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微软Win10免费升级官方伤害大众用户感情?

2016-12-27 15:23 中国网 A+ A-
  原标题:微软Win10免费升级官方伤害大众用户感情?
 
  在2015年刚推出Windows 10这一新系统时,微软做出了一个重大的决定,那就是在未来的一年时间内所有Win7和Win8用户都能够免费升级成Win10系统。
 
  有数以亿计的用户选择免费升级Win10系统,而更多的人则出于多方面考虑没有选择升级,而是坚守正在使用的老系统。
 
  近日,微软首席营销官克里斯·卡珀塞拉(Chris Capossela)在“Windows Weekly”的最新一集访谈中就表示,对于之前“过于激进”的方式让用户升级到Win10系统的做法,他感到十分后悔。
  微软希望能有10亿台设备升级到Win10系统,于是Win7和Win8用户都不约而同收到升级系统的弹出窗口提醒。这种做法很显然令用户徒增了许多烦恼,甚至还有人报告称,自己的电脑未经允许便进行了Win10系统升级。
 
  卡珀塞表示,总体来看微软在推广和管理系统升级方面上做的很好。“我们从安全的角度出发,希望用户进行系统的升级。而我们也努力做出尝试,不会进行过于激进的推广,并在一年的时间内走平衡的推广路线引导大量的用户进行升级。我认为我们这一点做得很到位。”
 
  不过,他也承认,这场浩大且持久的升级活动中还是有一些越线的做法。在活动截止日期的前几个月,Win7和Win8用户收到了令人困惑的弹窗通知。而且弹窗右上角的红色“×”并不能真正帮你取消系统升级,即便你关闭了它,系统也会在后台安排成计划任务进行升级。
 
  卡珀塞拉称,仅仅几个小时的时间,这个富有争议的升级推送就收到了大批反馈,微软开始意识到这一行为已经“走远了”。Windows用户开始对微软不满,而且进行了投诉。尽管事后马上进行了弥补措施,但这还是对微软的声誉造成了一定的损害。
 
  “当然,修复这个弹窗也需要花些时间来推出一个新升级。”卡珀塞拉说。“这两周非常痛苦,很明显,我们从中学到了许多东西。”
[责任编辑:青青]
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