孙菲：12388大可推广为常态监督热线

　　12388大可推广为常态监督热线

 

　　北京市纪委昨天表示，北京将自本月底起至今年年底，开展为期7个月的“为官不为”、“为官乱为”问题专项治理。按照专项治理行动要求，全市各级纪检监察机关都将在网站开设工作专栏，并公开12388举报电话，通过网站、政风行风热线、北京市行政投诉热线96160等多种受理渠道，建立监督检查体制。（5月28日《新京报》）

 

　　北京市将在全市行政机关及具有行政管理和公共服务职能的事业单位中开展为期7个月的“为官不为”、“为官乱为”问题专项治理，群众可通过拨打公开举报电话12388参与监督，同时聘用特约监察员对各单位进行明察暗访，整治不力部门的“一把手”将被追责。

 

　　群众对“为官不为”、“为官乱为”深恶痛绝，为官不作为、乱作为都将直接侵害群众切身利益。行政部门服务品质出现问题，群众作为被服务对象最有体会，也最有发言权，所以群众监督能保证监督出实效；专项治理活动引进特约监察员明察暗访，但毕竟人员有限，不可能全时刻全覆盖进行监督，而群众有无数双雪亮的眼睛，所以只有群众监督才能保证监督的全时性和广覆盖性。综上可知，群众监督尤为重要，他们将成为监督的主力军。

 

　　当群众遭遇“为官不为”、“为官乱为”时往往举报无门或者举报程序复杂、耗时时间长，最终只有哑巴吃黄连，要让监督主力军发挥作用，必须开辟适合群众监督的渠道，举报热线12388的公开就为实现群众监督提供了途径，举报热线的高效便捷，可以大大提供群众监督的可参与性。

 

　　北京市此次专项整治活动为期7个月，活动虽有界限，但作风建设永远在路上，所以举报热线12388大可推广为常态监督热线，保证监督常在，作风建设不松劲。专项活动中应大力宣传12388举报电话，做到家喻户晓，保证此次活动监督出实效，也可为以后作风常态整顿打下良好的群众监督基础。

 

　　若12388成为常态监督热线，它将成为群众维护自身合法权益、监督干部依法行政的便利“武器’。让12388这窜数字如110、120等紧急电话般能及时为群众解决困难，赋予这些简单数字以生命力和使命.当然，相关部门要对群众的投诉和举报及时处理，给群众一个满意的答复，否则举报热线将成为摆设，大大降低群众参与监督的积极性。