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时尚科技元素刷新春运印象

2017-01-18 23:49  川北在线原创(guangyuanol.cn)
  漫步在广州南站一楼的进站大厅,记者被“爱心驿站”旁围着的一群旅客吸引过去。只见几名年轻旅客朋友,分别和身旁摆放的机器人饶有兴致地进行人机对话,机器人萌态十足的样子,不时惹来阵阵笑声。(光明日报1月14日)
 
  一年一度的春运又开始了,春运被称为“地球上最大规模的人口迁移”,作为大众化的交通工具,铁路部门的压力可想而知。在短短40天时间内,铁路部门要运送如此庞大规模的旅客,不仅要让旅客走的了,还要走得好,这无疑是一次严峻的考验。
 
  曾几何时,春运在人们眼中的印象是人潮汹涌、拥挤喧嚣和一票难求,每一次春运,都要遭遇人在囧途,让人紧张不安,筋疲力尽。现在,这些春运印象得到了极大改观,购票更方便了,车厢松了、有序了、服务更细致了、乘车环境更好了,回家的路不再人在囧途。
 
  今年春运,铁路部门更是“大招频出”, 可谓是亮点频频,完全颠覆了人们对春运的印象。“互联网+”浪潮奔腾而来,铁路春运涌现出更多个性化、差异化、人性化的新服务,“黑科技”给旅客春运出行带来了新体验。乘客“刷脸”进站,提高了旅客乘车进站的效率;微信扫码点餐,方便快捷地满足旅客用餐需求;机器人智能服务,让旅客可以方便查询列车时刻、购票信息、地点指引等问题;VR全景助行,让旅客足不出户就可以了解在火车站公交、地铁换乘,购票、乘车等方面的出行讯息……时尚的科技元素,成为今年春运的热门话题。铁路部门与时俱进,发挥“互联网+”的作用,开启了“智慧模式”, 进一步改善了广大旅客的春运体验,让春运变得越来越智能化、信息化,让广大旅客在返乡途中拥有更温馨的体验。
 
  铁路春运,“智慧模式”来敲门,不仅开创了铁路服务工作之先河,也满足了广大旅客的多样化出行需求,极大的提升了广大旅客的出行幸福指数。春运,已经随着铁路的服务新举措不断推出,服务的质量不断提升,在不知不觉中悄然改变。(裴磊)
[责任编辑:毛青青]
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