2017年4月15日，重庆108路公交车正缓慢进站，一男乘客冲到驾驶室要求下车，被告知没到站不能下车，乘客于是两脚将车门踹碎，接着司机停下车跟着追了上去，这件事也就惊动民警。事后得知该名乘客刚在车上知道4岁儿子被烫伤，民警让其先送孩子就医，事后男子知错就改，积极赔偿取得谅解。
笔者认为，从这件事件中可以看出主要的责任在于该名乘客，作为一名家长，他的那种关心儿子的着急心情是可以理解的，这也是人之常情，但是他不该鲁莽行事，踹碎公交车门破坏公共财物是违法的行为，而且这也有可能伤害到其他人的安全，笔者想这种冲动的行为应该是在知晓儿子的伤势以及被拒绝停靠下车综合因素作用下所作出的非理性决定；作为社会的一份子，他打破规矩，破坏交通正常秩序，是一种极不守规矩的不文明行为，相反，笔者觉得他应该与司机说明情况，积极沟通协商，庆幸的是，该名乘客知错就改，态度诚恳，但是这也提醒大众要提高自觉性和规矩意识。
当然，从另一个主体来看，笔者认为，司机的做法也有欠缺之处，一来司机不该把车停在路上，丢下乘客和车，不仅会阻碍交通，还会引得乘客恐慌；二是面对乘客的情况，没有换位思考一下乘客的感受，规矩是死的但人是活的，司机可以靠在路边让乘客下车处理紧急情况，这也显示着社会的人情味。
最近笔者看到一则新闻，一男子在赶高铁时错过了车，情急之下男子想要硬闯，被铁路工作人员制止，而后男子在站台上久久不肯离去，扰乱了铁路正常秩序，铁路工作人员在一旁劝说无果，只能守在附近避免其出现过激的行为。其实，该名男子错过车的焦急心情是很正常的，但是不能因此而扰乱车站正常秩序，他没有考虑到其他乘客的安全与利益，也没考虑工作人员给予的建议，一意孤行，最后只得被警察带走。
俗话说：无规矩不成方圆。守规矩是社会秩序正常运行的保障与前提，但是笔者认为若是人们只懂规矩、规则，那么社会会变得机械化、单一化，社会发展也会滞后。因此，笔者认为我们应该将心比心积极换位思考，它能够帮助人们相互理解，相互包容，相互沟通，矛盾和问题也会迎刃而解。试想一下若是踹碎车门的乘客与司机能换位思考一下，相互沟通，互相让步，那么此事件也不会出现，若是没赶上车的乘客能后听取车站工作人员的建议，那么早就到达目的地了。所以说，社会规则与人之常情并不矛盾的，只要我们都能多一些沟通交流，多换位思考一下，社会的矛盾也会少一些，社会氛围也会更加融洽，更加文明更有人情味。（文/贺婷婷）
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