“常”旅客购火车票 “尝”积分升级服务
日前，铁路部门推出了“铁路畅行”常旅客会员服务。旅客如顺利成为铁路常旅客会员，便可累积积分，会员账户乘车积分首次累积达10000分时，便可兑换指定列车车票。（12月23日 天津日报）
会员积分制在大众市场是一件非常普遍的事。百货、航空、电商等等行业早已将这项积分服务作为促销手段大力推广。经营者通过积分兑换来吸引更多的消费者，消费者通过会员消费积分享受折扣与升级服务，彼此的双赢促进市场成长，有利于经济社会的发展。
12月20日，铁路部门也终于推出了这项积分服务。“铁路畅行”常旅客会员服务，无疑是铁路部门改革转变的关键一步，更加彻底的融入到市场中。铁路作为中国的运输大动脉，车票票价受国家调控，这次推出的常旅客会员制，能够看出铁路部门在优惠旅客服务上下了功夫。随着全国路网越来越密集，旅客能够通过铁路在全国畅行，会员积分制能够开辟更广阔的市场，让旅客在畅行全国的同时，能享受到更优惠便捷的服务与出行体验。
常旅客会员服务的规则简单明了，真正的让旅客享受到优惠。首先，成为会员的门槛低，只要是年满12周岁的自然人就能成为“铁路畅行”常旅客会员。然后，积分兑换规则简单，只要买了票就能积分，乘车积分=票面价格×5,会员账户积分首次累积达到1万分时，即可兑换车票。最后，积分服务惠及多人，每位会员均可设置受让人，受让人可和会员共同享受积分兑换车票或服务。
近年来，铁路部门积极响应供给侧改革，在便民服务上不断推陈出新，整体服务意识与时俱进。高铁外卖、自主选座、接续换乘、WiFi服务、支付宝微信支付等等，为广大旅客提供了“看得见、摸得着”的人性化服务。这次的“铁路畅行”是铁路惠民服务的再升级，“常”旅客购火车票，“尝”积分升级服务。相信在新时代里，铁路部门能够更好的将“交通强国，铁路先行”贯彻到为人民服务中去。（黄越）
[责任编辑:毛青青]
