近日许多媒体都对铁路方面今年四季度试点运营电子客票进行了报道。消息称，部分试点线路上，乘客或可实现扫描手机或“刷身份证”直接进站乘车，而无需换取纸质车票，明年将在全国高铁推行。
伴随着网络的大面积普及和智能终端应用，人们出行已经习惯于刷卡、扫码，一个“刷”字改变着人们消费理念和习惯，在服务提供者与受众者之间搭建起便捷的桥梁。
做为旅客运输的关键部门，铁路面对乘坐高铁出行的巨大客流和社会需求，乘势而为，在原有刷卡刷脸进站的基础上，又推出了“刷身份证”进站乘车，着实是自身工作、服务旅客方面前进了一大步，让广大旅客乘车体验更加舒适，值得公众为之点赞。
首先，它紧跟了消费时尚。随着网络社会的到来，信息化、便捷化引导和改变着人们的消费观念。其实，旅客买票坐火车也是一种消费，旅客们也希望旅客运输部门能够出台更加符合社会主流、紧跟消费趋势的服务产品。于是乎，铁路方面，积极研发出台了12306购票、智慧车站、刷脸进站等等服务，很受广大旅客欢迎。正是这些新举措，让铁路这个传统老牌企业，依靠紧跟时尚的服务创新，展示新姿态，换发新活力。
其次，它回应了旅客需求。由于铁路部门巨大的客运能力支撑，现在旅客乘坐火车出门，需求的不再是走得了，而是走得好。购票进站，作为最初始的头道环节，也是旅客最为敏感的环节，都希望能简便购票、快捷进站，不仅仅是省下了时间，更省去了期间摩肩接踵排队、熙熙攘攘进站、大呼小叫喊人的忙乱与慌张，让检票进站变得更加从容，自然也就增加了许多的安全感，也让铁路部门的进站乘车秩序变得更加顺畅和谐。
再者，它促进了自身发展，看似一个简单的刷证进站，需要的是铁路系统后台在设备、技术、人员上的庞大支撑。为了更好的提高旅客运输效率，提高服务质量，铁路方面倒逼着自己去想办法，去搞科研，搞创新，也是这样的大环境下，铁路实现了自身设备、技术的大革新，大换脸，更多的高铁复兴号奔驰在祖国广袤大地上，高科技设备广泛应用，高素质职工队伍面貌一新，让我们看到和接触到了面貌一新的铁路，新时代的新铁路。
随着“刷证进站”等系列服务旅客措施的推进，相信未来的铁路必将给广大旅客货主提供更加有优质的服务，让我们出行体验更美好。何高波
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