近日，快递公司员工遭到不公平投诉导致极端后果的事件相继发生。先是圆通快递员被客户再三过分投诉，赔偿不够下跪道歉，被下最后通牒“再有投诉就开除处理”，后又有顺丰快递员遭投诉吞药自杀。且不说，这些做法是否太过极端，就快递员工工作中是否受到应有的尊重而言，这些事件也值得我们深思。
在社会人际交往中，互相尊重是做事的基本底线，交往双方不能因为职位、权利、身份等的不同对弱势一方给予不公平的对待。快递员是一群忙于奔波于城市各个区域，走街串巷接送包裹，方便客户的人群，他们虽然是普通的不能再普通的人，但是他们也有人格，也需要尊重，无论春夏秋冬，每个小区都会看到头顶烈日或者寒风的快递员穿梭其中，他们当中有的很晚休息，客户中午休息的时候他们最忙碌，这样辛苦的一群人如果还连最起码的尊重也得不到，那么社会的温暖何在？公平何在？
选择自杀的快递员在客户和公司两方面都没有得到应有的尊重，仅仅因为询问缺位的电话号码，就遭到客户无理的投诉，而公司接到投诉后未经调查直接做出“调离工作区域”的处理决定。其实，在该快递员工服务的顺丰公司，“平等尊重”是被明确写入到公司的企业文化的，但是在公司以客户评价为员工唯一评价标准的情况下，这一条“平等尊重”恐怕早已成为泡影。
在物质生活日益丰盈的今天，人们更看重被尊重的权利，这是一个人在社会中积极奋斗，不畏艰难困苦的推动力，是人们工作疲乏之余的安慰剂，是感受社会温度的基础。如今社会分工日益细化，新行业不断在涌现，任何行业的劳动者付出劳动，不仅仅是为了自己为了家人在打拼，也是在为社会的发展注入源源不断的动力，为社会奉献自己的力量，当然是值得尊重的。
人本无高低贵贱之分，学会尊重他人是国家社会文明进步的体现，是每个人都应该做到的。客户应该学会换位思考，体谅快递员的不易，仔细拿好手里那个投诉的权力棒，真正需要时方可拿出；公司应该在处了投诉后认真调查，不以有无投诉作为评价员工工作的唯一标准，善于用好投诉，别因为投诉冷了烈日下快递员灼热的心。
无论公司还是客户，人人都学会尊重他人，社会就会充满友善，生活就会充满温度！（ 贾丽）
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