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从天津站的指路小纸条说起

2019-07-28 15:18  川北在线原创(guangyuanol.cn)
    连日来,天津火车站出站口的“指路小纸条”在社交平台上走红。与常见的电子指示牌不同,天津站将始发、途经该点的公交车、地铁班次及所有站点信息,打印成五颜六色的小纸条挂在出站口的墙面上,供需要的旅客直接取走。这一便民举措,获得旅客和网友点赞(新华网7月27日报道)。
 
  说起天津站的“指路小纸条”,笔者就想起了自己2007年在天津的遭遇。由于是第一次去天津,就想在天津火车站买一张天津市公交地图。但却没有找到卖天津市交通地图的,那就只好见人就问。然而,一连问了几个人的路,给出的去向都恰恰是我所去的相反方向。尤其是到天津的第二天早上,在一家卖早点的地摊上吃过早餐问路,地摊女老板同样给我指的是相反方向。当我遇到一个单位的保安小哥时,他才真心诚意给我指对了路。不瞒大家,也正因为此,我对天津没有了什么好的印象。因为,那个时候天津市的公交站点连个站名都不告诉我们这些外地人,真是保密工作做的好啊!
  一个城市,尤其是中央直辖市之一的天津,可以说是全国有名的大都市之一。如果在精神文明建设中连个公交车站点的站名都不愿意告诉外地人,那还叫什么文明城市为人民?说实在的,当时真想给当市长的戴相龙市长写一封信。但是,思来想去,还是算了吧!人家一个堂堂天津市市长会搭理你一个来自河南的小老百姓?如果他愿意管,这些细节难道在微服私访中发现不了吗?但是,说实话,又有几个城市的市长愿意通过微服私访,去发现城市精神文明建设中存在的问题呢?人们常说,细节决定成败。可惜,现在有不少官员完全忽略了细节。
 
  庆幸的是,天津站现在有了“指路小纸条”。虽然指路小纸条不起眼,更不值钱。但是,这种全心全意为人民服务的精神是用金钱买不来的。而且,这种雷锋式的做好事不留名精神,远比某些穿着时髦,内心却十分肮脏的人,更加令人敬仰。
 
  说实话,一个城市不管规模有多大,现代化程度有多高,都必须从小处着眼,把各种全心全意为人民服务的细节工作做好。如果在一个繁华的都市只能体现出金钱至上的利己主义思想,体现不出全心全意为人民服务的高尚品德,那这个城市就没有把中国特色社会主义精神文明建设好。现在虽然有手机电子导航,但也要考虑到没有手机导航的外地人,在一个陌生的城市如何获得方便服务。而且,也要考虑到手机不能上网或者手机没电了,外地人就不能用手机导航解决行路难的问题。天津站有了“指路小纸条”,就能为不少外地旅客和当地需要帮助的人提供服务。
 
  应该说,“指路小纸条”就是天津市精神文明建设工作中的一个细节。但是,只要能持之以恒地把这个细节工作做好,它就是天津市精神文明建设中的一道靓丽风景线,它就能成为外地人正确认识天津的一个文明窗口。
 
  因此,笔者认为天津站的“指路小纸条”值得点赞。而且,正如河南作家刘德亮先生所说:“少讲大道理,多做小事情。小事情里孕育着大人格,大道理要靠小事情来证明。”只要天津市在精神文明建设工作中能把许许多多的细节工作做好,那就能让天津和全国人民亲身感受到城市精神文明建设给人们带来的诸多好处和福祉。而且,“指路小纸条”这样的诸多细节工作,恰恰是克服官僚主义和形式主义的一剂良药。何乐而不为呢?(郭喜林)
[责任编辑:毛青青]
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