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美团回应骑手泼奶茶 那么客户备注能否免责呢?

2021-01-30 13:54  今日头条
  原标题:美团回应骑手泼奶茶 那么客户备注能否免责呢?
 
  近日,网上热传一段令人目瞪口呆的视频。山东济南,一位外卖小哥竟然直接将一杯奶茶泼到一位男子身上。泼完之后,外卖小哥还顺手递上一张纸巾。据报道,原来这份外卖订单,备注要求:“送到了不用客气,摔那渣男脸上就行”。美团回应称视频属实,已对这么外卖小哥进行批评教育,外卖小哥与对方已和解。(来源:漩涡视频)
 
  【家子说法】
 
  1、这究竟是一次营销事件还是真实事件?不然为何恰好泼的整个过程会被录下来?如果是真实事件,这外卖小哥做事不用脑子的吗?什么备注都敢满足?
 
  2、外卖小哥不能以客户要求免责
 
  此次事件,美团回应称是客户备注要求。
 
  那么客户备注能否免责呢?
 
  当然不能。
 
  从法律上来说,客户要求是客户与美团订立配送合同时的一个附送要求,属于从合同,一般情况下应当满足。
 
  但并非所有要求都可以作为合同内容,都可以满足。
 
  《民法典》第一百五十三条规定:“违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是,该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。违背公序良俗的民事法律行为无效。”
 
  拿奶茶泼人无疑是一个侮辱他人的行为,既属于违法行为,也是违背公序良俗的行为,这样的约定是无效的。
 
  美团不应当满足这样的要求。
 
  而美团按照这样做了,根据《治安管理处罚法》第四十二条的规定,公然侮辱他人,应当对外卖小哥处5日以下拘留或者500元以下罚款。该行为是下单客户教唆,应当按照各自的作用,对外卖小哥和下单客户分别进行处罚。
 
  当然,如果外卖小哥和对方达成和解,不予处罚。
 
  3、做事应当有个底线,什么能做什么不能做还是自己心里要有底。不管是营销事件还是真实事件,这句话都适用。
[责任编辑:毛青青]
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