美团外卖回应系统故障向用户致歉

2022-07-04 23:01　今日头条

原标题：美团外卖回应系统故障向用户致歉

#美团外卖回应崩了#12月9日早，有用户反映美团外卖出现系统故障，骑手无法接单。美团外卖回应，当天早上的故障系由骑手App技术原因导致骑手无法接单，经修复，已于10时46分全面恢复正常。对于在故障中受影响的用户，美团外卖建议可选择自主退款，并将为该部分用户提供10元无门槛红包。在故障中，商家遭受的正常餐损也将由美团外卖承担。美团外卖还将对骑手因故障导致的超时送达、差评等考核问题免责，同时通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。#美团外卖崩了#（吴涛）