“科学分类”推进乡镇便民服务室标准化建设

    2012年，自贡市政务服务中心把乡镇便民服务室建设作为基层政务公开工作的重点，大胆创新，科学管理，全面推进乡镇便民服务室建设，全市95个乡镇、街道已全部建立便民服务中心，10个社区和1359个村已建立便民服务代办点，市、区县、乡镇（街道）、村（社区）的四级政务服务体系得到进一步巩固完善，政务服务的领域全面向基层延伸。。

    自贡市政务服务中心充分调研，综合考虑各乡镇实际情况，将全市95个乡镇、街道的便民服务室建设分成三类，即“已建成类”、“可新建类”、和“可整合类”。

    一、对“已建成类”的便民服务中心实行系统化管理，力促“提质提档”。进一步规范运行机制，做到一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结。同时健全各项规章制度，加强对便民服务室的管理和考核。

    二、对“可新建类”的乡镇，利用乡镇修（改）建办公楼的时机，创造场地条件，按照“统一的标牌设置，统一的管理制度，统一的考核办法，统一的优质服务”高起点高标准建设。

    三、对“可整合类”的乡镇，由于它们没有较大的集中办公场所，人员相对紧张的情况，将各部门职能相类似的业务整合到专人负责办理，打破各负其责的局限，形成“一办到底”的办事布局，既有效的缓解人员、经费紧张的情况，又确保群众找得到人办得成事。