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“听民声,尊民意,解民愁”自贡市政务服务中心以六项措施推进便民服务工作

2013-01-29 15:41  川北在线综合

  2012年以来,自贡市政务服务中心以五项措施推行便民服务工作,有力地促进了党员干部作风转变,提高了为民服务的能力和水平。

  一是坚持听民声。积极开展政务服务进社区、“局长进大厅”直接联系群众活动,畅通民意渠道。二是坚持便民利民原则。优化服务窗口,负责代理事项的直接办理,构建起统一行政审批和社会保障服务平台,方便了群众办事。三是尊民意。坚持公开透明原则,接受群众监督。通过服务指南、办事须知、政务公开栏等形式,公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准,做到公开、透明。四是坚持依法行政原则。所有服务事项,都要严格依照法律法规办理,建立健全规章制度,规范工作程序和办事行为。严格按照五规定办事,即一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复。五是解民愁。坚持务实高效原则。完善各项措施,简化办事程序,减少办事环节,实行六制:办事公开制、服务承诺制、全程办事代理制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制。六是实行便民服务中心与政务服务公开一体化。

[责任编辑:毛青青]
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