筠连县政务服务中心房管局窗口创新服务方式提供高效服务

    为扎实开展“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐四川（宜宾）”主题教育活动，深入贯彻落实“环境兴市”战略，6月以来，筠连县政务服务中心房管局窗口自加压力，积极创新服务方式，进一步推进窗口服务提速增效，力争为群众提供更加阳光、亲切、优质、高效的政务服务。                                                                                

    一、急件直通车：满足特殊需求。针对因子女上学、转学落户急需办理房证等特殊房屋登记事项，按照“特事特办、急事急办、难事帮办、常事快办”原则，开辟“急件直通车”，及时受理群众办件申请，尽量缩短房产证件办理时间，证件办好后，立即通知申请人领取，尽全力满足群众特殊需求，得到了群众广泛认可。

    二、绿色通道：缓解燃眉之急。针对部分中小企业和个人资金周转困难等特殊情况，在办理房产抵押登记业务时，实行“绿色通道”制度，专项收件、专项流转、专项管理、快速办理，解决企业和个人燃眉之急。

    三、上门服务：服务特殊群体。针对老弱病残孕等特殊群体，办事群众可通过电话预约窗口工作人员，说明其特殊情况，由房屋登记窗口工作人员提供上门受理、上门送证服务，切实服务特殊群体。

    四、“一条龙”办理：破解疑难事项。针对当前拆迁安置房办证难等问题，窗口采取有效措施，切实推进拆迁安置房产权登记工作。针对疑难事项、特殊安置群体，视具体情况，提供全程指导、全程跟踪和“一条龙”服务，全力化解矛盾纠纷，维护社会稳定。

    实行以上措施以来，窗口共办结各类房地产登记事项182件，其中，急件直通车办理5件，绿色通道办理12件，上门服务4件次，“一条龙”服务3件次，取得了显著成效，受到广大办事群众一致好评。