据有关方面获悉，日前，国美在线对外宣布，贯穿7月全月的“最强会员月”活动正式启动，同时还会拿出1亿元现金补贴消费者，并通过“一免一送一赔”、“高管送货”等多项特色举措全面升级会员服务。
国美在线董事长牟贵先表示：“一免一送一赔”是在对行业进行大量对比之后提出的，“一免”是指全场免运费；一送”包括针对新老会员赠现金券以及双倍积分，另外还有系列赠送好礼等会员活动；“一赔”则是指如有重大诉求在90分钟内未获得响应，用户即可获得50元现金券作为补偿。此外，牟贵先还将携全体高管亲自送货，幸运用户将有机会获得免单惊喜或50元现金券，并利用“心愿瓶的奇幻漂流”主题活动等方式，吸引会员联络更多的用户参与进来。
目前国美在线会员用户数超8000万，为了服务好这个庞大的群体，国美在线已在战略层面转型为以用户为中心的驱动发展模型。牟贵先强调，“零售行业最重要的是供应链和用户，这直接关系到企业的未来。此次推出最强会员月活动，是希望在行业中提升服务能力与满足消费者网购价值不再是空喊口号，而是实实在在的行动”，牟贵先进一步强调，“呼吁各大电商都行动起来，共同推动整个行业服务水平的提升。 “
[责任编辑:毛青青]
