8月25日12时39分，随着k305次列车缓缓停靠在鹰潭站，站台上熙熙攘攘挤满了旅客，骄阳炙烤地面，热浪迎面扑来，车厢内外俨然是两个截然相反的世界，从列车上下来的旅客甚至一刻都不想在站台上逗留，步履匆匆便向出站地道口走去。
站台中部一名三十多岁的女子，走走停停，最后扶住一旁的柱子，神情恍惚，暴晒在阳光下久久不曾挪动位子。正在值班的鹰潭站客运值班员何平阳察觉到情况异常，赶紧快步上前：“姑娘，你没事吧......”话音尚未落下，女子扶着柱子便往下滑，随即晕了过去。
看到女子面色潮红，这么炎热的天气居然没有出一滴汗，凭着多年的经验，何平阳断定这名女子应该是中暑了，他赶紧将女子转移到值班室里，取来冷毛巾捂住女子额头，给旅客服下人丹、藿香正气水，不一会儿，这名女子的病情似乎有所好转，悠悠转醒。
这个8月，高温天气延续不断。一边是高温久居不下，另一半旅客流也在随暑运的逐渐远去而不断升温。面对史上最炎热的夏季，为了方便旅客出行，保障旅客的出行安全，鹰潭车站客运部门在值班室里常备药品，急救物品，对工作人员进行急救培训。不仅如此，在平常的工作中，值班员也会注意观察上下车的旅客，发现有症状出现的旅客及时处理，将绿豆汤等消暑食品分发给来来往往的旅客，俨然成为了旅客出行路上相伴的贴心“医生”！(刘文慧、王正南）
