记灵宝西站派出所90后铁路女民警
程九菊 春运是亿万人民团聚的时刻,无数游子如迁徙的大雁,成群结队的涌向各个火车站。即使奔波拥挤,依然不改前行的脚步,为的就是“团圆”。此刻,在河南西北边陲的三等小站上,却有这样几名年轻的铁路女民警,她们远离家乡、远离亲人,不爱红装爱武妆,日夜驻守在高铁一线,每天用微笑和热情的服务接送旅客,为的是确保每一名旅客都可以“平安回家”。
2013年秋,她们刚来到灵宝西站的时候,还刚刚走出校园。上班第一天,安检队员和站区护路队员看着她们稚嫩的模样,纷纷投来质疑的目光“几个刚毕业的小姑娘,能做好安检查危工作吗?”甚至都觉得:她们肯定不会在这坚持太久,干不了几天就从这偏远的地方调走了。
面对种种质疑,她们暗下决心:一定能够做到!她们从安检查危工作流程、制度规定和注意事项及台账填写、帮助旅客等点滴小事做起,遇到问题及时请教有经验的前辈,不断融入到站勤的工作岗位中,渐渐熟练掌握了安检查危、实名制制证和查堵技巧等业务能力和知识。连站区安检人员也纷纷竖起了大拇指,说“我们站区有了这些90后女民警驻守,不仅安全,而且好看”,虽然仅仅是玩笑话,但这是对她们工作的一种肯定。
以责任之名,用智慧帮助旅客。
2014年1月7日,一对中年夫妇报警称自己的单反相机在售票窗口丢了。接报后,张晶曼和程九菊立即上报派出所并为他们端来开水,一边抚慰,一边详细了解事情的经过。经了解得知,该夫妇在售票厅购票,离开时把相机忘在了售票窗台上。当他们发现并回来寻找的时候,相机已经不见了踪影。询问售票人员,但因为当日旅客较多,售票窗口旅客来往不断,没有发现有人遗失物品,夫妇随即报了警。
这时候,夫妇乘坐的列车已经进站,看着徐徐进站的列车,失主万分焦急“怎么办,车都已经进站了,这相机是找不回来了,要不认倒霉吧”看着旅客灰心又焦急的模样,我们的站勤民警也很着急。但是慌乱解决不了问题,为了确保旅客顺利上车,不耽误行程,她们建议夫妇先上车,并登记了夫妇的联系方式,约定找回来取。就这样,失主失望的离开了。
而她们并不灰心,坚持“三个出行”,抱着必须找回的决心积极寻找线索。先是认真分析了相机丢失的经过,确定了寻找方向。首先调取了售票厅监控录像,寻找拿走遗失物品的人员,查看监控后我们锁定了一名身穿蓝色上衣的男子,该名男子趁售票口旅客较多将夫妇遗忘的相机拿走并进入了候车厅。为了确认该蓝衣男子是否进站上车,她们调取了候车厅监控,并确认该名男子进入了站台,接下来,调取站台监控录像,锁定其乘坐车厢号,并联系客运部门调取实名制乘车信息,锁定了该嫌疑人。
该蓝衣男子乘坐灵宝西至洛阳龙门车次,中间仅一个小时时间,为防止蓝衣男子到站下车,她们与时间赛跑,立即与车站值班员沟通,联系了该列车的车长,并找到了乘警协助排查蓝衣男子,最终将相机找回,后从龙门车递回灵宝西站,她们即刻与失主取得了联系,直到他们来领回相机,夫妇都一直在重复“我们都没想到可以找回来,你们太用心了,谢谢,谢谢”
以使命之名,细心收集每一条线索
2013年11月17日,张晶曼和徐永华依据信息对涉毒人员陈某进行例行检查。通过比对发现该陈,准备将其带回值班室进行盘查时,该陈慌忙逃脱。由于事发突然,站勤民警未能及时约束该陈,紧急情况下,一边向站区男民警请求援助,一边迅速追缉。在追缉的过程中,她们看到该陈扔了一个小纸团。职业的敏锐性告诉她们“这一定有问题”。抱着不放过一条线索的态度,她们及时拾起该纸团,与迅速赶来的男民警一起将该陈制服,并扭送到值班室。
回到值班室后,民警对该陈进行了全面盘查,并对该陈在逃跑过程中扔掉的小纸团进行检查。
后经盘查了解得知,该陈确实染有毒瘾并且携带有毒品,该陈扔掉的小纸团即为其吸食毒品的工具。直到该陈被移送到地方公安机关,他还在感叹“那天坐车怎么也没想到站勤女警竟然检查那么仔细,竟然连扔掉的小纸团也不放过”。
灵宝西所自2009年成立以来,这是首次查获涉毒人员,就是凭着90后女警一丝不苟和认真负责的工作态度,开创了灵宝西所查缉的先例,随后两个月,灵宝西所90后站勤女民警们先后查获到涉毒人员6起7人,在大查缉工作中取得了排名第四的好成绩。
怀着对铁路公安的热爱和对旅客细心服务的态度,这些90后女民警们留在了每一名旅客的脑海里,被旅客赞称为:盛开在铁路一线的铿锵玫瑰。
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