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手机话费莫名增多 专家提醒慎选各类手机软件

2012-07-09 21:54  川北在线

时下,给智能手机装杀毒软件是手机用户的普遍做法。然而,如果手机杀毒软件设置不当,用户在拨打长途电话时,可能会产生额外的话费,造成不必要的损失。

市民贾先生今年4月13日在自己的智能手机里装了一款杀毒软件。这款杀毒软件可以及时显示联系人地址,有效防止来电“响一声”的电话骚扰,并有及时提醒未接来电、未读短信和未读邮件等多种实用功能。在接下来的几个月里,贾先生在享受杀毒软件便利的同时也惊讶地发现,每个月的话费突然增加了许多。原来一个月话费也就是100多元,但近几个月每个月的话费都在增加,6月份的话费高达300多元。贾先生算了一下,在近3个月里,他大概多支付了500元的话费。贾先生说,他办了移动的全球通业务,该套餐每个月赠送450分钟长途话费、170条短信、30M流量,贾先生平时使用手机的业务以打电话和发短信为主,偶尔上上网,在近几个月里,并没有明显增加这些业务的使用量,手机话费暴增有些异常。

贾先生就此向移动营业厅进行咨询。工作人员在查看了贾先生的手机后发现,问题出在杀毒软件上。原来,贾先生在为智能手机装杀毒软件时,无意中将“自动 IP 拨号”设置成了“开启”,贾先生每拨打一次长途电话时,手机都会在号码前自动加上“17951”。

移动营业厅工作人员告诉贾先生,长途号码前加了“17951”后,每分钟的话费是0.3元。因为移动计费系统只识别直接拨号的长途电话,而不认可 IP 自动拨号生成的长途通话。也就是说,通过 IP 拨打长途电话时,贾先生手机套餐里的长途免费分钟数并没有被消耗,而是按0.3元/分钟生成了新的费用。

记者就此也咨询了联通、电信的客服人员,工作人员告诉记者,用户通过 IP 拨打长途电话,均会独立产生0.3元/分钟的话费。智能手机用户装360手机卫士、来电通等软件时,由于不了解使用情况,很容易将“自动 IP 拨号”设置成“开启”状态。另外,一些山寨手机会内置一些软件,用户在拨打长途电话时,也会无意中通过 IP 拨打长途电话。工作人员告诉记者,对于没有办理赠送话费套餐的用户而言,通过 IP 拨号,每分钟的长途话费相对便宜,但是对于贾先生这样获赠免费长途分钟数的用户而言,在套餐没有用完的情况下,使用 IP 拨号就不划算了。工作人员建议,手机用户在拨打长途电话时,要留意号码的前缀,了解各种计费的形式,以免造成不必要的损失。

记者贾尚志 实习生马秀花 张诗颖

[责任编辑:毛青青]
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