在国内技术圈,豆瓣是一个很有特点的团队:整个公司有明显的 工程师驱动的风格。随着豆瓣技术团队越来越大,团队管理都遇到了哪些挑战?如何确保团队文化能够健康有效的持续?豆瓣网工程副总裁段念在InfoQ做了一期关于团队文化的问答,这里将段念的回答中精彩部分摘选出来:
1.我在团队中推动的工作并不仅仅是体系,制度,让每个团队成员理解我们鼓励什么,不鼓励什么,我们的目标和风格是什么,这样的团队才有可能形成可自发持续的文化氛围。
2.文化建设是个“系统工程”,绝不是“制定一个制度,解决一个问题”这么简单,作为文化建设的推进者,要有全局系统化的理解,又要能够在具体的事情上有效地推进。
3.文化建设也应该采用“精益创业”的理论,不停地提出和验证“假设”,靠用户(团队成员)的行为决定下一步的行动。这方面的感悟对我而言非常重要,一旦从这个角度理解团队文化的建设,你就不太容易把自己当做是规则的制定者和控制者
4.在我看来,非常重要的一点是,鼓励创新首要的一点是不能在组织中营造“惩罚失败”的文化。
5.我不希望自己是一个“规则制定者”的角色。团队遵循的规则最好是整个团队都认同的惯例,而非是某个人的个人意愿。如果一种规则仅仅依靠权威 而不是依靠认同来建立,那就很容易变成僵化的规则,只有整个团队都明白“共同目标”的价值,并愿意为了共同目标,在新的环境下自发形成新规则的时候,“可自发持续的文化氛围”才有可能持续。
6.我在大多数事情上倾向于用民主的方式解决问题,但我也并不抗拒某种形式的 。当某个组织出现了比较大的问题,而问题的原因是由于大家对“共同目标”无法达成一致,我并不认为在这种情况下用 的方式确定一个共同目标的原则是不合适的。