其实,在一般情况下,当我们与人交谈时,很难看着对方的眼睛把话说下去。人们通常认为,说话时避免眼神接触是怕尴尬、不自信亦或是太心虚的表现。然而,我们难以直视着别人的眼睛进行交流貌似并不只是因为尴尬,而是大脑无法同时兼顾"梳理恰当词汇"和"直视眼神接触"这两项任务。
2016年,日本京都大学的科学家们曾进行过一项实验——他们让一批志愿者在玩词汇联想游戏的同时,盯着由计算机生成的生动的脸庞(词汇联想游戏即由被给予的一个词汇,联想到一直相关的名词、动词、形容词、派生词等)。
经过研究发现,受试者在进行眼神交流时,很难想出与之关联的词汇,尤其当人们努力搜索不太熟悉的词汇时,这个效应会更加明显。尽管眼神交流和语言处理似乎是独立的,但人们经常在谈话中避开对话者的眼睛。因此,科学家们认为,"思考词汇梳理思路"与"直视对方交流眼神"这两项任务占用同样的心理资源——因为捉襟见肘而不能两者兼顾。抑或者是这两个过程之间存在干扰。
此外,志愿者在进行眼神接触时,有时候需要花更长时间才能想出答案——但这种效应只发生在难度加大的任务中。研究人员推测:这种迟疑意味着大脑同时处理太多的信息。虽然人们的确能在交流时保持眼神接触,但这或许表明,"梳理词汇"与"眼神接触"这两个过程能从相同的认知资源池中提取信息,而当认知超载时,有时候这个资源会消耗殆尽。因此,如果对方在谈话过程中看向别处,可能不是不礼貌,而只是认知系统运行超载,他们需要避开眼神交流而去把思路梳理清楚。
然而,同样有研究发现,当志愿者接触的是一双无表情无生意的眼睛时,他们可以思维活络、回答敏捷、可以联想到更繁多更丰富的词汇。这或许再次印证了"思考恰当词汇"与"进行眼神交流"之间存在干扰,因为一双空洞眼神不能给与之对视者提供任何信息或者交换任何信息,与之对视者便可以空出更多的精力去理清思路、权衡词汇的组合。
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