央广网成都6月7日消息（记者刘涛、泸州台记者王镜）记者从四川泸州市 获悉，今年四川泸州在全省首创推出《阳光政务》系列节目群众满意度测评新体系，单位办事落实的好不好，全部由群众说了算。
据了解，这套群众满意度测评新体系，是泸州市 结合泸州《阳光政务》系列节目运行九年情况，历经2个多月改版推出的。通过《泸州市《阳光政务》系列节目工作指南》和《泸州市《阳光政务》政风行风热线工作考核办法》，以10分为考核满分，分为工作效率、工作质量、重视程度和加分内容四大项，涉及回答咨询投诉态度是否端正、解答政策是否准确、需要调查核实的问题是否立即与群众等联系、普遍性重要问题是否迅速去现场处理等20余项考核指标，所有群众满意度测评将由泸州市纠风办和《阳光政务》栏目组一起通过三方连线、电话回访、记者调查等测评模式完成。凡咨询、投诉、建议的群众，都将对办事单位问题解答和处理情况进行打分。该分值将纳入泸州市党风廉政责任制考核，作为泸州市民主评议政风行风的重要组成部分，并在每季度进行通报。
在这套测评体系下，对拒不上线，或上线态度不端正、影响节目播出质量的；敷衍群众，解决问题或落实整改措施不到位，造成不良影响的；对群众咨询与投诉问题，无正当理由未在规定时间内办结或拖而不办的；解决问题不力，造成群众反复上访或投诉的等二十余种情况，都将按照问责相关规定和干部管理权限，对责任单位和责任人员进行问责。
