7日，市民蒲女士向记者报料，她母亲在去年花费20余万元购买了一辆大众高尔夫轿车，才行驶了3000多公里就发现车子在低速挡和爬坡时会出现偶发性动力中断故障，有脱挡的感觉。“我们多次找到销售商广元建雄汽车销售服务有限公司解决问题，公司也做了维修，但车子毛病并未消除。”
对此，广元建雄汽车销售服务有限公司售后服务总监郭昶说，“至于车辆的质量问题我无法做出回答，这不在我的职权范围内，但我们一定会竭诚服务，负责到底。”郭昶称，销售商目前已将相应情况反馈给了一汽大众总公司，公司正在积极协调有关方面，进口需更换的车辆配件。
尽管如此，蒲女士还是不愿接受这样的解释。她想知道车子的问题究竟在哪？能否彻底解决？此车会不会只是个案？驾乘人员的安全能否得到保障？
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