原标题:利州区推进信用体系建设净化旅游发展环境
⑴提升服务质量。实施旅游服务质量提升计划,持续开展旅行社文明诚信调查评价活动,提升旅行社服务意识。加大对导游服务质量的监督检查,不断提高旅游企业服务质量。⑵行业诚信建设。从制度建设、评价标准、长效管理、媒体宣传等方面入手,深化“文明诚信服务单位”、“文明服务示范窗口”、“星级文明景区、星级宾馆、乡村旅游接待点”等创建工作,强化品牌激励机制,调动企业争先创优的积极性,推动行业文明诚信工作开展。引导旅游企业注重质量、品牌和形象声誉,打造旅游行业“信用品牌”。⑶市场秩序整治。持续加强旅游市场综合监管,及时曝光欺客宰客和其他损害游客权益的行为;开展以“诚信经营,规范服务”为主要内容的诚信宣传活动,向游客发放揭露低价运作危害性的宣传资料,抵制不合理低价游,规范旅游市场秩序。
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