2015-06-25 19:15　 人民网

　　

　　对于此类事件，网友们更关心的问题是，如果自己也遇到“取大钞吐小钞”或“取款不吐钞”该怎么办？一家国有银行相关负责人向羊城晚报记者表示，确实有可能会遇到类似现象，银行ATM不吐钞除了系统和机械故障等原因，还有可能是人为因素，“比如取款人30秒之内没有取走款项，系统会处于保护取款人利益而自动收回钞票”。但无论何种原因，该名业内人士都建议市民应保持冷静，注意保留自己收到的短信扣款提醒或打印取款凭证，然后向银行网点说明情况或拨打客服电话进行登记。

[责任编辑:莫小烟]