原标题：世纪佳缘一对一服务中心 终于遇到有缘人
李先生和王小姐是我们西安服务中心的VIP会员，他们都是我服务的会员，姑娘给我的印象，是聪明、漂亮，身材苗条，她本科学历，做有关绿色食品的推销工作。小伙给我的印象，是干练睿智，他硕士学历，从事软件研发工作，能力强，有担当。
生活中的王小姐，经朋友介绍谈过一段恋爱，因彼此三观不同，最终没能走到一起的，家庭的成长环境和父母的观念是直接影响孩子的三观基础。和王小姐沟通后，她的核心要求是：品性，学历。当然前提还是要找经济条件不错的，确保婚后生活质量。接受服务的时候，李先生是她见得第三位男孩子，两人见面聊得很愉快，回访双方都觉得眼缘和性格，还有家庭方面都觉得很合适，都愿意生活中在接触了解。为了让王小姐更清楚的定位自己未来的另一半，又为王小姐安排了另一位综合条件都很 的男孩子，回访都可以在接触了解，但经过接触后，王小姐发现这个男孩子性格有些闷，话少，处事不沉稳，和自己不合适。最终王小姐选择了第三位相见的李先生。生活中的李先生，是位高学历，有内涵，有担当的男生，只因身高原因，一直没遇到自已的有缘人，和李先生沟通后，他的核心要求是：眼缘、性格。接受服务的时候，王小姐是他见的第八位姑娘，两人见面聊得很愉快，当天就相约吃饭，回访双方都觉得印象挺好，为了让李先生更清楚的定位自己未来的另一半，又为李先生安排另一综合条件都很 的姑娘，回访都可以在接触了解，但经过接触后，李先生发现这个姑娘性格有些闷，互通不舒畅，和自己不合适。
我作为他们的红娘长期与他们保持接触与沟通，对双方的需求把握精准，经过和李先生的接触后，王小姐就要求不在安排了。男孩得知后，很感动，于是，他们就密切的开始交往，在恋爱的过程中给予支持鼓励，和会员沟通是否在这个期间，需要红娘给予恋爱技能支持。我依然会定期对双方进行跟踪回访，并了解他们的发展进度如何，让会员感觉我们一直和他们在一起，一直有红娘老师的陪伴，会为他们解答任何疑难问题并能作为第三方客观地给他们一些合理的意见和建议。
最近一次与会员是微信沟通，得知他们已经互相拜见了双方的家长，得到了家人的祝福，就在3月15日领的结婚证，2016年9月24日两人经过红娘老师的推荐安排，在服务中心见面相识，2017年3月15日领证。作为他们的红娘，看到他们的成功，一起分享他们的幸福喜悦，成就感溢于言表，祝福他们永远幸福甜蜜。
心得分享
1.做好服务交接，重点了解会员核心要求，定期与会员做面对面做沟通总结，建立信任感。在寻缘中一定要多沟通，说出客户的心里话，发现问题时，要站到会员的角度，认同，疏导，多为他分析、指导，并及时给出方案及建设性意见。还有对会员一路的陪伴和支持很重要。
2、长期的跟进回访至关重要，没有捷径可走。要让客户感受到你随时在关心他的个人问题，发自内心地希望他有一个圆满的结局。尊重和把握客户自身意愿，不强加自己的主观意识给客户，认真客观从各方面分析客户想法的利弊，打消客户疑虑并及时为他们解决问题，既让客户感受度更佳，也让自己的工作更加舒心。
[责任编辑:青青]
