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沈吸春:我们只做教育,别的不做的 口碑就是双满意理论的最好验证

2023-11-24 07:08  每日商报

  文图/商报记者 沈国娣 严嘉俊

  初见湖州求是教育集团副董事长沈吸春,有点微微惊讶,她不是想象中那种雷厉风行的未来接班人的样子,而是小巧温婉,衣装含蓄古典,有点像简·奥斯汀小说中的家庭女教师形象,带点英伦学院派味道。沈吸春对这一点并不“自知”,但她开心地说:或许是因为和孩子打交道比较多,自己心态比较年轻。

湖州求是教育集团沈吸春:教育口碑就是双满意理论的最好验证

  毕业于瑞士教育管理专业的她,被父亲沈法初有意培养为求是教育集团的接班人,这些年在求是旗下不同学校、不同岗位轮岗。今年借自己孩子转香港读书之机,沈吸春打开了接触、感受、观察香港教育行业的大门。“都说教育业是服务业,比起香港的同行,我们还可以做得更好”。她每半个月回一趟德清,和团队成员交流她在香港深入体察的各种感受,“虽然环境和教育理念不同,但服务学生及家长的目标是一样的,这也是教育行业的特殊之处,经济学术语‘双满意理论’在我们这个行业格外突出。”

  “双满意”即学生满意、家长满意,家长满意又建立在学生满意之上。在沈吸春看来,求是教育集团的口碑就是“双满意理论”的最好验证。求是经过五年筛选,培养出了一支精兵强将,“我们的老师高度负责任,原因是我们有一套严格细致的考核体系,课堂质量、课后服务与他们的评价、收入甚至续约存在正相关关系,学生听得懂、学得进、有进步,他们就会满意。”而对家长来说,学校有严格的管理制度,注重学生身心健康,低进高出,考上理想的学校,这和他们设定的目标完全一致。“我认为我们求是教育作为民办学校有两个重要使命,一是为满足部分家庭的选择而存在,二是为每一个学生的进步而努力。我们一直在这两个目标上持续发力,努力深耕。”

湖州求是教育集团沈吸春:教育口碑就是双满意理论的最好验证

  这当中,“低进高出”是求是教育面临的最大挑战。沈吸春说,虽然各个阶段、面向不同人群的教育面临着各种各样的挑战,但求是如今主打的高中教育追求“结果主义”,生源质量一般,同时要求三年后有个好结果,这需要求是教育全体教职人员包括管理者下苦功才能达成。

  简而言之,湖州求是教育集团自有一套“法宝”,沈吸春说它包括方方面面,很多求是的老师被挖走,他们能带走一些求是的做法,但无法拷贝求是的全套,“这正是我们的核心竞争力所在。”

  沈吸春透露了一点,求是教育的上限思维,就是最大程度地激发每一位教育工作者的动力。“大家都知道教育管理的核心在‘人’,人始终是第一位的。但如何管理好人,在求是教育集团内部,从高层管理者到具体每一位老师,都通过制度的考核机制来确认,凡事都有流程,流程都有制度,制度都有细则,细则都有考核,一句话概括就是制度管人、流程管事。什么样的角色做什么样的事,事情做到什么程度,应该承担多少责任,可以获得多少报酬,制度规定得清晰明了。”

湖州求是教育集团沈吸春:教育口碑就是双满意理论的最好验证

  这也是沈吸春如今可以远程管理的“底气”所在。“大的发展战略还是我爸爸做主,我们照着求是教育的发展战术去执行,不折不扣,心无旁骛,足够透明,我觉得我们还是走得很顺的。”

  从2002年留学归来,跟随父亲创办莫干山外国语小学开始,到20年后已拥有多家民办普通高中,沈吸春经历了求是教育的跨越式成长,“我们办民办教育,最重要的就是不断适应外部环境的动态变化,全面贯彻党的教育方针,落实立德树人的根本任务。”让她最为感慨的一点是,民办学校的生存和发展,不仅要制定中长期发展规划,而且要根据外部与内部的变化,不断寻找内生动力,主动求变,做好转型升级。“我爸爸对我最大的影响是,他能做到‘兵来将挡,水来土掩’,始终把控着事业发展方向。这些年对办学定位的重新调整、对教育价值的输出管控、对教师队伍的培养打造、对招生工作的策略改变,他提前几年就做好了转型升级的实施方案,这些真正是他最值得我们崇拜的地方。”

  身为“创二代”,沈吸春也有自己的圈子,身边朋友经常劝她多涉足一些产业,每每此时,她只回复一句:“我们只做教育,别的不做的”,话语细细柔柔,态度无比坚定。

  湖州求是教育集团资料

  湖州求是教育集团成立于2005年12月,位于长三角中心的浙江省湖州市德清县,东望上海南接杭州。集团下辖德清县求是高级中学、杭州市余杭区新理想高级中学、杭州市余杭区求是新理想专修学校(高复)、龙游华莘高级中学、德清县地理信息小镇中心学校(托管),在校学生8300余人,教职员工逾千人。自2010年起,湖州求是教育集团为更好服务师生家长,跨界涉入餐饮,成功打造“凤栖”系列酒店3家以及1家宴会中心,并经营数家食品公司、物流公司。

  湖州求是教育集团将教育公益常态化,旗下各学校坚持以制度的方式对优秀学生和贫困学生分别进行奖励、减免、帮扶,每年投入逾600万元。目前,湖州求是教育集团成立了三支“求是教育基金”,每年使用专项资金达数百万,累计为社会公益、慈善事业捐款 1000多万元,帮助了8000余名贫困学子。

[责任编辑:毛青青]
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