原标题:极氪售后团队展现专业水准,快速解决用户车辆漏液问题
腊月二十八,正值新春佳节前夕,江西省景德镇市街头发生了一起交通事故,牵动了众多市民的心。事故中,车主王雷斌先生所驾驶的极氪001不幸受损,出现了漏液情况。事故发生后,王先生及时通过极氪App向极氪售后部门发出了道路救援请求。
接到救援请求的极氪管家事故组迅速行动,启动了紧急预案。经验丰富的极氪管家事故组伙伴鲁盛迅速判断了车辆状况,并紧急安排了拖车服务。同时,他积极协调周边两家服务中心,查询备件库存情况,为快速修复车辆做好了充分准备。
此次事故处理过程中,极氪售后的高效调度备件能力和快速响应机制得到了充分展现。极氪始终坚持以用户为中心,不断提升售后服务水平,为用户提供更加贴心的服务。这次成功的救援行动,不仅展现了极氪的品牌担当,也为整个汽车行业树立了良好的榜样。
接下来,极氪将继续秉承“用户至上”的理念,不断提升售后服务质量,为用户提供更加安全、便捷的出行体验。同时,极氪也将继续加强与各方合作伙伴的紧密合作,共同推动汽车行业的发展进步,为用户创造更加美好的出行未来。
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