南充市南部县出台文件进一步规范乡镇、街道便民服务中心建设运行

    为进一步规范乡镇（街道）便民服务中心的建设、运行，真正把便民服务中心建成为民办事的综合平台，近日，南部县印发《关于进一步规范乡镇及街道便民服务中心建设运行工作的通知》（南府办发〔2013〕80号），就乡镇（街道）便民服务中心建设运行提出四项要求：

    一是深入落实场地建设标准化。各乡镇（街道）要严格按照省、市规定的标准，充分利用现有资源，不断完善便民服务中心场地建设，切实做到面积充足、设施齐备、建设标准。

    二是切实推进工作运行常态化。各乡镇（街道）要将涉及劳动就业、社会救助、计划生育、新型农村合作医疗、涉农补贴等与群众密切相关的事项，全部纳入便民服务中心集中受理、办理，要让进驻便民服务中心服务窗口和工作人员有事办，严禁将党政办、值班室作为便民服务中心。同时，乡镇便民服务中心要严格落实领导带班值班制度，坚持逢场日全员到岗，其他时间安排人员值班，确保群众办事有人受理、咨询有人答复。

   三是有效保障电子监察制度化。各乡镇（街道）要积极配合电子政务平台向基层延伸工作，规范使用行政审批通用软件，准确录入数据，严禁超时件发生。同时，严格执行停电、设备或网络故障报告制度，严禁故意损坏设备，私自调整、遮挡摄像头，故意制造视频监控系统故障。

    四是严格实施便民服务规范化。各乡镇（街道）要把政策水平高、业务能力强、作风务实的在编干部选派到便民服务中心工作并保持相对固定。上班时间工作人员要做到举止文雅、态度温和、语言文明，不得串岗聊天、玩电脑游戏、看视频、嬉戏打闹，要把群众交办的事办好办实，耐心细致地为群众服好务。