成都市成华区政务服务中心深入推进企业项目联动审批服务

     “上门办理不但节省了时间，还让商家少跑路，让我们感受到了高效政务服务带来的方便。”作为成都万象城的一名商户代表，葛先生在联动审批服务队伍的帮助下，提前一个月就拿到了经营所需的各类证照，成功入驻成都万象城。

    随着城市综合体、专业楼宇等重点项目增多，成华区企业投资办证量也在增加。为更好地服务群众和企业，成华区政务服务中心结合实际，对“深化联动审批机制，推行联动上门服务”模式进行了实践。通过组建联动审批队伍，对区域内一大批重点项目提供主动服务，逐渐形成了全程代办、并联审批、联动上门三项特色服务，构建了行政审批环节少、办事效率高、投资环境优的成华区政务服务示范点，为深入推进成华区“北改”重点项目建设，优化区域投资发展软环境提供了保障。

    “多对一”全程受理代办

     商户办事足不出户

    “当时我们只有两周时间去办理手续，如果办不好就不能入驻商厦，这会直接影响到咖啡馆的收益。”葛先生是成都万象城某品牌咖啡馆的经理，让他最烦心的事情就是经营手续的办理。

    无奈之下，葛先生来到所在街道的并联审批代办点。了解到葛先生的状况后，代办员很快受理了咖啡馆经营手续办理，并主动告知葛先生办结后会送件上门。在代办员的协调下，葛先生的手续很快转送到了区政务服务中心联动审批窗口，窗口人员对商家的申报材料及时受理审核，组织该区卫生局、食药监局等相关部门对咖啡馆进行了现场联合勘验。通过“多对一”的服务和全程协调办理，仅用了2天时间，就为葛先生办好了咖啡馆的经营手续。

    目前，该区政务服务中心已经在全区14个街道、4个功能区管委会投资服务中心设立了联动审批代办点，政务服务中心、各相关审批部门、各街道和功能区管委会各确定1名代办员，组成审批服务代办工作队伍，无偿代办全区各类投资项目审批及“北改”重点产业项目投产落地的相关行政审批手续。

    重大项目上门办理161户证照集中办结

    “区政务服务中心为161家商户提供了上门服务，很多需要一两个月才能办结手续的商户，当天就拿到了各类手续。”华润置地（成都）商管公司崔经理说。企业投资运营的成都万象城项目开业前，公司向万年场街道办事处代办员反映，因商城开业时间与商家进场时间相距较短，商家担心在开业前无法办完相关手续。

    悉知情况后，区政务服务中心主动上门，详细了解企业服务需求，听取商户的意见和建议，及时分类定制规范的服务模式、标准的服务流程，强化事前指导，帮助入驻商家做好审批前的基础工作，积极探索实施简易审批程序，实现资料信息共享，实行集中现场指导、联合现场勘验、联审联办，为商户提供专业化、规范化、精细化的政务服务。