成都市温江区政务服务中心四项措施提升政务服务水平

      一是加大电子政务大厅建设。结合全区“智慧城市”建设，大力开展政务服务网络体系建设，本年度行政审批事项网上审批实现率达到95%以上，镇街便民服务中心办事要素网上公开率达到100%。

      二是下放和精简行政审批事项。已经下放镇街行政审批及服务事项106项，村（社区）服务事项59项，同时，加大行政审批事项清理力度，对行政审批及服务事项进行了清理调整，共取消9项，调整8项。

      三是大力开展“项目攻坚”。成立“重大项目并联审批和模拟审批综合窗口”，起草拟定了《成都市温江区重大项目模拟审批、并联审批一站式服务实施办法（试行）》，共梳理减少报件材料20%、优化互为前置条件的审批环节10多处，出台《温江区重大项目并联审批和模拟审批报件指南（试行版）》。

      四是提升窗口服务质量。建立窗口人员绩效考核机制，对不符合要求的窗口工作人员及时进行清退和调整，确保窗口提供优质服务，同时推行“季度服务明星”评选、引入专业机构培训、外出实地考察等办法，大力提高窗口人员的综合素质。