为适应全球化发展潮流,提升窗口工作人员综合素质,成都市政务服务中心甄选英语能力较强的窗口工作人员组成“双语导引服务小组”,专门负责为境外办事人员提供业务咨询、行政审批等服务事项,并在境外人员到市政府政务中心参观访问时提供双语解说导引服务,着力打造国际化政务服务新标杆。
“双语导引服务小组”的成立,不仅方便了境外人员办事,提高了窗口工作人员的业务水平,还增进了国际间交流,营造出国际化政务服务氛围,为市政务服务中心搭建规范化、现代化、国际化服务平台打下了基础。
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