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我市建立税务机关、涉税中介、纳税人三方沟通机制

2016-11-23 11:30  广安市地税局

  为进一步推进纳税服务体系建设,提升纳税服务水平,广安市国地税进一步拓展合作领域,联手构建税务机关、涉税中介、纳税人三方沟通机制,及时准确了解涉税中介和纳税人的涉税需求,促进涉税中介行业健康规范发展,形成服务纳税人的合力,实现三方共赢。

  一是搭建三方沟通平台。联合成立由国地税分管局领导任组长的广安市税务机关、涉税中介、纳税人三方沟通协调小组,专门负责收集整理三方沟通的反馈信息、落实涉税中介机构的自查清理、监管等相关工作。每年定期召开1-2次三方沟通座谈会,听取涉税中介机构和纳税人对税务机关的意见建议、对新政的理解和反馈以及纳税人对涉税中介机构服务的意见和建议等,帮助税务机关改进工作措施,提升纳税人满意度。

  二是建立业务合作制度。深化国地税合作,整合国地税 师资力量为涉税中介提供政策辅导和行业培训,引导涉税中介行业加强自律规范运作,提高涉税中介机构人员素质。联合开展意见采集和情况调研,走访纳税人和涉税中介机构,征询双方需求,全方位收集纳税人反馈信息,帮助涉税中介提高服务质量,为纳税人提供优质服务。

  三是提供宣传告知服务。税务机关主动向涉税中介机构主动公开税收政策、提供政策解答,在税收征管过程中主动征求、听取中介机构意见。向社会公告有资质的涉税中介机构以及涉税中介的原则、制度、规定、代理范围和内容,杜绝税务人员违规插手涉税中介经营活动,保障纳税人合法权益,推动中介服务市场化。

  四是解决争议化解矛盾。就三方存在争议的税收政策和重大涉税问题,通过12366纳税服务热线、纳税人之家、纳税人学堂、纳税人专题会议等途径进行沟通协调。对纳税人提出的问题、诉求和争议,第一时间进行三方沟通协调,达成解决问题共识,有效化解涉税争议。

[责任编辑:毛青青]
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