为进一步改进工作作风，提高服务质量，全面办理好人大议案和政协提案工作，2017年，市环保局坚持以推动工作落实为核心，以人大代表和政协委员满意为根本，紧扣“围绕中心，突出重点，抓住关键”的工作思路，认真办理各项议案和提案。
（1）强化组织领导。成立了局议案提案办理工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，办公室、污防科、总量科、生态科、建管科、监察支队等科室负责人为成员，协同推进具体工作。明确由局办公室具体负责议案提案的督办参办工作，业务科室负责承办，分管领导负责把关，建立起层层负责、责任清晰的办理模式。
（2）明确办理职责。针对主办的4件人大议案、6件政协提案和协办的7件议案、13件提案，按各科室职责进行交办，逐一分解落实到各业务科室，实现了分工到具体科室、责任到专人。对不能由环保部门独立完成的事项，要求业务科室以环保局的名义，商市级相关部门和区市县、园区办理。
（3）注重办理质量。涉及到每一件议案提案的答复，要求各业务科室和办理人员深入一线，与人大代表和政协委员面对面沟通，踏勘现场，摸准实情，把握好相关政策规定，做到材料真实、文字精炼、数据准确，确保解决问题，短时间不能解决的，要求主动向代表和委员们做好沟通解释工作，力争让群众得实惠，让代表和委员们满意。
（4）强化监督考核。由局纪检组牵头，会同局办公室，将议案提案办理纳入全系统目标考核管理。对办理时效明显、质量较好、代表满意高的科室，年终通报表彰，对个别办理缓慢、质量较差、代表满意度低的业务科室，年终通报批评，并对科室负责人诫勉谈话。
