广安市前锋区城管局：三项措施推进语言文字工作

　　原标题：广安市前锋区城管局：三项措施推进语言文字工作

　　“您好！这里是广安市前锋区城管局，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助您的吗？”今年以来，广安市前锋区城管局按照广安市前锋区人民政府关于前锋区语言文字工作迎接市级督导评估实施方案要求，以贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》为主线，以“推广普通话、使用规范字”为重点，通过三项措施扎实推进语言文字规范工作。

　　一是将语言文字规范化使用作为重要举措。为了深入推进语言文字工作开展，前锋区城管局安排各大队、股室、站所精干力量，及时在全区范围内对公共场所、设施标志牌、指示牌和服务窗口进行了全面检查,对违法张贴小广告、乱涂乱画进行清理，对不符合规范要求的社会用语用字限期整改，直至达到规范要求，从而进一步美化了城区环境，增强了广大市民规范语言文字的浓厚氛围。

　　二是将语言文字制度建设作为重要保障。结合工作实际，实行公文、网站信息等各类文书的层层审核制度，严格审查文件材料格式、文字、标点符号使用等问题，确保了公文的规范性。

　　三是将规范窗口服务作为重要载体。在日常工作中，对接转电话、接待来人来访坚持讲普通话、写规范字，特别是政务中心等窗口服务单位的工作人员，将“请讲普通话、请写规范字”作为长期服务理念，有效提高了文明窗口服务质量，树立了良好的前锋新区城管服务形象。（张朝伟）