四川省各级国税机关全力做好“营改增” 纳税申报期准备工作

　　绵阳市国税局通过地方各主流媒体，对“营改增”试点企业开展依法申报纳税知识宣传。通过门户网站、QQ群、微博等载体，与试点企业交流互动，及时、准确解答企业涉税疑难。在富乐汽车客运站等试点企业设立“实践基地”，组织税收管理员深入一线了解企业财税核算体制机制，巩固业务技能。切实加强对办税服务厅人员的培训，坚持每周开展业务学习，熟悉各项业务操作流程。在办税服务厅增设“营改增”局领导值班岗，开辟专门区域进行政策宣讲和涉税指导，增配饮水机及防暑药品，提供人性化服务。组织开展系统异常、办税服务厅拥堵、排号系统故障等突发事件应急演练，排查申报前期各项工作存在的薄弱环节，有效提升应急处理能力。

　　遂宁市国税局通过办税服务厅LED显示屏、税企QQ群、发放宣传资料等方式宣传“营改增”政策、纳税人办税指南及申报注意事项。组织干部学习“营改增”申报工作相关政策，熟练掌握操作系统，并加强对纳税人进行纳税申报、发票认证、会计核算等业务的培训辅导，确保纳税人知政策、晓流程、会操作。设置“营改增”纳税人涉税业务办理专用窗口，开设“营改增”办税绿色通道，安排“导税员”引导纳税人办理“营改增”业务。制定“营改增”纳税申报应急预案，从技术、服务等方面综合考虑可能出现的突发情况，并提前对各种突发事件进行应对演练，确保措施的可行性。

　　德阳市国税系统各办税服务厅根据测算的“营改增”首月纳税申报工作业务量，通过合理配置窗口数量，增配导税人员和咨询电话接听人员，增设扫描、打印、读卡设备，联系交管部门提前清理停车场地和交通线路以减少办税车辆和人员滞留，完善各项服务保障措施。主动为企业提供政策辅导，指导其提前按要求做好相关业务的账务处理。通过再培训，促进窗口人员熟练掌握“营改增”纳税申报业务，提升办税效率。积极开展纳税申报模拟演练，收集了解纳税人会计核算、纳税申报中存在的主要问题，做好信息收集反馈。同时，帮助纳税人尽快熟悉掌握增值税申报方式、申报程序和电子申报软件。

　　广安市国税局组织“营改增”一般纳税人、国税干部职工收看省局“营改增”一般纳税人视频培训会议。采取上门走访、集体座谈等形式，及时深入“营改增”一般纳税人企业，开展“一对一”政策辅导；依托纳税人学校、巡回“税法讲堂”，加大“营改增”一般纳税人培训力度，听取“营改增”试点纳税人税负变动、发票开具和纳税申报中的问题及意见建议，征求涉税需求；建立沟通协调机制，对可能出现的风险及时制定措施进行防范；认真落实八项规定，改进工作作风，积极开展“文明窗口”、“服务明星”评选活动，树形象、提素质、优服务，确保9月1日“营改增”试点纳税人正常申报纳税。

　　内江市国税局组织召开新版增值税纳税申报表培训会议，推行一对一辅导，辅导纳税人正确填写申报表，熟悉网上申报、网上认证、报税、缴税等相关流程，确保政策宣传到位、业务辅导到位、服务工作到位。落实应急预案，预估可能出现的问题，成立征管、法规、信息中心、税源管理单位共同组成的应急管理小组，制作“营改增”纳税人联系手册，强化与相关技术服务单位的沟通协调，及时解决征期申报受理中可能出现的突发情况。安排业务骨干进驻办税厅，全程辅导纳税人完成申报征收工作，现场解决政策咨询与申报问题，节约纳税人办税时间，并严格进驻人员着装与纪律要求，维护好办税厅秩序，树立良好形象。

　　甘孜州国税系统组织人员实地走访“营改增”试点纳税人，提供“一对一”纳税服务，现场解答发票使用、进项税额抵扣等涉税咨询，辅导账务核算、纳税申报等业务流程。积极组织“营改增”试点一般纳税人应用省局申报软件模拟版平台，模拟填写增值税纳税申报表，收集存在的主要问题，帮助“营改增”试点一般纳税人熟悉增值税申报程序，熟练掌握申报表填写要求，正确办理纳税申报。参与模拟测试的6户“营改增”试点一般纳税人均成功进行了纳税申报。

　　连日来，巴中市国税局严格按照“营改增”时间节点要求，倒排工期、倒逼责任，确保工作进度和质量。8月20日，该局30余户“营改增”一般纳税人在税源管理单位的辅导下，全部成功进行了网络模拟环境申报。

　　宜宾市国税局以县区局为单位，分别就计算机、打印机等硬件设备及综合征管软件、认证、抄报税等软件系统开展检查，确保申报系统平稳运行。深入“营改增”试点企业收集需求建议，解答涉税疑惑。采用现场答疑、网络视频等形式，分批次、分类型对试点纳税人开展增值税申报表填写、增值税纳税申报、网上申报、财税库银电子缴税等方面的培训。对试点一般纳税人逐户进行模拟申报指导，邀请纳税人到办税服务厅现场体验报税，讲解申报表填写要求，确保其正确办理纳税申报。充分利用网络、QQ业务群、飞信和LED显示屏等平台，引导纳税人按期申报。针对申报期可能出现的紧急情况和突发问题，分别从事前防范、事中处置等方面制定应对措施。

　　自贡市国税局通过门户网站、纳税服务QQ群和短信平台，告知纳税人纳税申报时限、申报和办税流程，并逐户提醒“营改增”一般纳税人及时认证8月份接收的增值税专用发票。在前期培训基础上再次开展纳税申报辅导，并针对模拟申报中出现的问题及时进行辅导和解答。采取县区局组织纳税人在办税服务厅统一申报和纳税人自行申报相结合的方式，确保每户纳税人均能正确填写申报表。在各办税服务厅设置“营改增”导税标志，设立咨询辅导区，安排专门人员解答“营改增”试点纳税人咨询，并抽调业务科室骨干轮流协助辅导纳税人。制定应急预案，保证办税厅各岗位责任明确、人员在岗，确保系统故障、人流激增、政策争议等突发问题及时得到处理和解决。

　　资阳市国税局实行办税服务厅局领导带班制，管理部门专人值守，对紧急事项第一时间进行处理。采取专题讲座、上门辅导等方式对“营改增”纳税人进行税收政策及纳税申报表填写的培训，提高纳税人申报准确率。加强对窗口人员培训，促其熟练掌握各类涉税事项办理流程。加强对新开户纳税人的动态管理，全方位做好服务工作。加强信息反馈，随时掌握全系统申报情况，做好纳税申报催报工作，确保申报率100%。制定细化《“营改增”试点工作应急预案》，提前对各种突发情况进行应对演练，确保措施可行，并合理设置办税窗口，配齐人员，确保“营改增” 申报期运行平稳、人员安全。

　　成都市成华区国税局在办税服务厅张贴通知，告知不能准确填写纳税申报表的纳税人到税源管理部门接受“一对一”辅导；在各税源管理部门设总咨询台，对分流来的纳税人按属地原则进行再次分流，由其管理员负责问题解答和申报表填写辅导；在办税厅增派3名专职导税员，对已填申报表进行检查。从注销清结算和纳税评估团队各抽调2名干部到总复核岗，对经辅导后仍有问题的纳税申报表进行现场即办，避免纳税人多次往返。申报期局领导轮流巡查办税厅，协调解决突发问题，并从法规科和各税源管理部门各抽调1名干部负责政策咨询及疑难问题处理。积极推行网络申报，抓好“营改增”纳税人网上申报申请的文书受理、审批等工作。

　　宣汉县国税局推出纳税申报提示卡，内容涉及办税地址、咨询电话、国税微博、纳税服务热线，以及纳税申报填写要求和办理时限要求，确保试点纳税人知政策，懂流程，顺利办理首期纳税申报。

　　成都市龙泉驿区国税局通过网站、微博、短信、QQ等平台宣解政策，提醒纳税人尽快办理发票申领等相关事宜。在全局开展增值税申报操作实务集中培训，要求前台人员自学税控系统认证、报税操作及综合征管软件V2.0申报操作。将试点纳税人进行分类，统筹法规、征管、风险分析监控团队等部门和税控系统服务单位等师资，开展联动培训。在办税服务厅增设“营改增”咨询台，指派导税员现场辅导纳税人，配齐窗口人员，适时开展延时服务和预约服务。按照省局相关规定，完成采集项目、定额依据、定额标准、定额调整系数设置等四个方面的维护工作，为8月1日后施行个体电脑定税管理提供保障。

　　南充市开发区国税局通过走访企业现场解答、发放宣传资料、12366热线等方式，就试点纳税人最关注的税收政策、税控系统操作、发票管理、纳税申报及网上申报操作等问题进行辅导培训和风险提醒；及时下发增值税模拟申报软件、模拟试题和填报注意事项，辅导试点纳税人模拟填写纳税申报表，根据模拟申报中的问题进行“一对一”辅导；从申报纳税、发票发售、 等业务环节及系统故障等方面入手，细化应急工作责任分工和响应处置机制；加强对办税场所的巡查，辅导、引导“营改增”试点纳税人快捷有序办理首期纳税申报。