华蓥市 “四个服务”全力打造国税纳税服务升级版

    为继续深入推进“便民办税春风行动”，华蓥市主动适应税收工作新常态，坚持以纳税人需求为导向，不断优化纳税服务，提高办税效率，全力打造国税纳税服务升级版。

    一是推进“便民服务”。整合国税纳税服务资源，进一步优化推进“预约+延时”组合服务等特色便民服务，在硬件配套、软件保障上下功夫，健全完善相关工作制度，切实解决纳税人急难问题；大力提速减负增效，进一步优化办税流程，实现了“免填单”办税事项再扩围，有效的解决了纳税人往返跑、多头找的难题，提高了办税效率。

    二是实施“定向服务”。分企业、划片区落实专人实施订单式服务，组织“挎包税官”定期深入企业开展上门服务，实现了税收宣传、政策解答、纳税辅导全覆盖，切实解决了国税纳税人税收疑难问题；同时，开展结对走访调研，定期深入企业，了解企业发展现状，着力解决关系纳税人切身利益的问题，促进征纳关系和谐。

    三是开展“互动服务”。借力“互联网+”平台，利用税企QQ群、微信公众号等现代化通讯工具，扎实开展“互联网+微服务”，实现了相关国税税收政策等第一时间传递给纳税人，让纳税人应知、得实惠；通过税企网上互动交流，及时收集纳税人相关意见和建议，搭建了便民办税新桥梁。

    四是创新“问答服务”。在办税大厅设置了大学生创业、小微企业税收优惠等相关税收政策咨询台和热线，落实专人负责导税、解答，及时高效的解决纳税人税收政策疑惑问题；同时，认真落实领导值班制度，通过面对面的交流，不仅融洽了税企关系，也树立了国税的良好形象。