1月21日，家住广安区环城北路思源小区的王女士拨打“12345”政府服务热线反映，该小区内一下水管道堵塞，粪污涌到小区的路面上，希望相关部门能够协调解决该问题。
受理王女士的来电后，广安区北辰街道办事处工作人员到现场核实情况，确定下水道的堵塞位置位于该小区5栋居民楼下。在核实情况的过程中，小区居民表示，该下水道是第一次堵塞，并怀疑与小区外环城北路升级改造有关。针对此情况，工作人员咨询广安区住建局城建股的工程师得知，造成该处下水道堵塞的原因是5栋居民楼的下水管道与化粪池之间存在问题，需要居民共同出资维修疏通，与环城北路升级改造并无关系。1月24日，该小区所在的社区工作人员召集5栋居民楼的居民代表，商议由住户共同出资找师傅疏通管道。经协商，住户们统一了意见，目前下水道堵塞问题已经得到解决。
