市公安局提升三项指数推动网上服务群众工作

　　一是提升群众满意指数。推行“窗口一站式”、“网络在线式”、“短信提醒式”等服务方式，践行预约、延时、流动、上门、代办等便民服务承诺，依托网络媒体及时发布宣传有关政策法规，解答、通报群众关心重大案件侦破情况等热点、难点和社会舆论焦点问题。二是提升网络和谐指数。通过电话、微博、QQ群、发送手机短信等方式，开展微调查、微评警、微征询，建立与网民和辖区群众的交流互动平台。三是提升公安形象指数。利用网上文化刊板、主题征文等形式，向民警灌输先进思想理念，提升执法主体能力素质和执法公信力；多视角宣传报道网监工作成果和爱民实践活动成效，增强群众对公安工作的理解、信任和支持。