12306.cn网站购买火车票注定是“春运”期间的焦点。针对网上“抢票”的庞大需求,今年搜狗、360以及金山猎豹等浏览器纷纷推出了刷票、抢票的插件。
上周五,有消息称铁道部与工信部沟通,约谈相关浏览器“抢票插件”提供商,紧急叫停相关插件。但记者在上周末的实际购票体验是,抢票软件并未叫停,仍然在进行。目前,360浏览器的“抢票”广告仍然时不时弹出。网上“抢票”很难令行禁止。
“禁抢令”如一纸空文
“抢票”软件的出现,使得原本就“一票难求”的火车票销售更趋紧张。上周五,铁道部因为金山推出的猎豹浏览器插件发生抢票现象而约谈金山网络的负责人。金山并没有透露约谈的细节。另有消息称,铁道部与工信部沟通,通过工信部的管理权限叫停浏览器抢购火车票插件的行为。而360、搜狗等同样推出“抢票”功能的浏览器厂商并没有接到约谈的通知。
IT法律专家赵占领表示:“铁道部可以直接叫停,但没有明确的法律依据,只能说是管理上的需要,而不是强制性的。”他认为,第三方提供插件没有明确的法律禁止。浏览器提供“抢票”功能,最多定性为“超出经营范围”。
“叫停”行为似乎仅仅停留在“口头”。在随后的火车票网上销售过程中,仍然有乘客通过“抢票”软件顺利刷票成功。金山网络市场总监金磊表示,截止到目前,并没有收到相关部委的正式通知,抢票软件还在正常地使用当中。他甚至还表示,如果12306认为有必要的话,我们可以提供一切技术与资源的支持,帮助中国的广大网民能够顺利地买到票,春节回家。
针对是否对相关公司下发叫停通知,工信部暂未对媒体回应。
“抢票”的确有加速效果
而记者亲身体验是,如果采用一定手段的“刷票”、“抢票”,虽然无法保证抢到票,的确有加速效果。上周末正值购买春节前出行高峰的2月7日-8日火车票时段,此时也正是业界盛传抢票浏览器被叫停。记者利用20M的光纤网络,采用没有安装任何插件的微软IE浏览器登录12306网站抢购热门的广州-南昌线路火车票。
整个过程显示,登录和查询比起去年流畅了很多,但是到最关键的“提交订票”阶段,哪怕手脚并用地迅速输入相关订票信息,到最后提交时,要么显示票额不足,要么显示网络忙,根本无法生成订单,前后耗时几个小时无果而终。
在与记者同时抢票的汪先生,采用了搜狗浏览器的“刷票”功能,迅速提交,尽管最后输入阶段仍然需要手工输入验证码,但结果是,他不仅先抢到了热门车次的广州-九江硬座,进而又将硬座成功改签为更热门的卧铺。
从技术上看,提供“抢票插件”的浏览器,可自动刷票、来票提醒、一键订票免排队,可一分钟内轻松完成查票、订票和下单的整个操作流程,极大地提升网站订票的效率和成功率。
抢票软件考验监管者智商
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