据《法制晚报》报道 自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现了。目前，正在海南环岛高铁试行。不过，记者上午体验发现，12306手机APP暂未开通选座功能，买票仍需要系统自动选座。对于北京等其他城市什么时候可实现自选座，接线人员表示暂无相关通知。（12月5日《贵州商报》）
12306铁路官网售票从本月起再次优化，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于开始试水，给公众带来了一个惊喜。
旅客购票再也不用为选座位而烦恼了。以往的铁路客票系统，车票随机分配，共同外出的旅客难以购买到临近的座位，要想坐在一起只能换座位，很容易引发不必要的麻烦。而今客票系统开启了网上购票“选座功能”，同行的旅客可以选择临近的座位，给旅客省去了不少的麻烦。
网上购票“选座功能”，满座不同层次旅客的需求。同乘一列火车，需求却是不同的。有些旅客喜欢坐在临近车窗的座位，可以欣赏沿途美丽的风景；有些旅客喜欢坐在靠近过道的座位，出入方便、快捷。旅客的爱好各不相同，有了网上购票“选座功能”后，旅客可以依据自己的爱好进行选择，人性化的举措满足不同旅客的需求。
网上购票“选座功能”应推而广之。旅客购票可以自己选座，让我们看到了铁路部门服务的优化升级，贴心的服务举措，旅客“看在眼里，记在心里”，看到了人民铁路与时俱进服务人民的决心。但是，当前来说，网上购票“选座功能”仅是海南环岛高铁的“福利”，其它地区购票仍然没有“选座功能”，如此人性化的举措，铁路有关部门应推而广之，把如此好的举措推广到全国。
铁路服务，应围绕旅客需求与时俱进。生活水平的日益提高，促使人们的需求不断改变，铁路部门应从旅客最关心的小事做起，围绕旅客的需求不断提升服务质量，让旅客感受铁路人性化的服务。程令强
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