“智慧春运”助力游子返乡之路
1月7日，旅客在西安站乘坐开往西宁的K4099次新增列车。当日，全国铁路2017年最早开行的春运新增列车K4099次列车从西安站发车。为满足西宁、兰州方向的学生和务工人员运输需求，西安铁路局提前开行春运新增列车。据铁路部门预计，2017年春运期间全国铁路将发送旅客3.56亿人次，同比增长9.7%。（1月8日 新华社）
时间如白驹过隙，转眼间元旦假期已过，春节的气息渐渐来临，春运这场无硝烟的“战争”也愈演愈烈。由于今年春运的提前，学生流、务工流返乡时间集中，节前客流将出现相互叠加的情况，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。陕西作为中国西部教育重要省份，前来求学的学子居多，面对春运他们任重而道远。
进入1月份后，西安将迎来学生、务工运输高峰。为了积极满足学生和务工人员的运输需求，在铁路总公司的支持下，西安铁路局提前启动春运工作，开行了西安至西宁K4099/4100次春运新增列车。春运新增列车的提前开行彰显了铁路的“大智慧”，无疑是再次助力游子返乡之路，让春运跑得更“快”。
2017年的春运，人们赋予了它太多的定义，铁路在各种声音中不断的成长，总是能在细微之处彰显“大智慧”，铁路部门的各种举措也是具有别样的风情。随着新图的调整，火车票预售期由60天缩短至30天，有效的减少了网络乱抢票或者一人抢多张票和网络票贩子囤票现象，真正体现了火车票让利于民、实惠于民的公益性；“智慧交通，让出行更便捷”议题的出现，12306打造了“铁路+网约车”一站式服务，解决了旅客出行过程中的难题，真正实现了“互联网+出行”的便捷方式；北京西站推出的人脸识别验票系统通过5秒“刷脸”进站，大大加快了旅客进站速度，“刷脸”进站“黑科技”开创了铁路服务新时代；网络购票时间提早且近六成网购票不需验证码，使购票时间更充裕，让旅客购票体验大为改善，购票更便捷——
当然，在“智慧春运”的背后还有一群人为春运默默助力，那就是铁路职工。新增列车开行，列车晚点需要他们加班加点；雨雪天气需要他们上股道清扫积雪；线路中断需要他们第一时间奔赴现场抢救等等。他们舍小家为大家，为的是助力每一位旅客能够走上归乡之旅，让更多的人回家团圆。
铁路始终保持着“人民铁路为人民”的服务宗旨，为人民的出行保驾护航。铁路服务紧跟社会步伐与时俱进，不断为旅客提供“心”服务，让人们真正感受到家的距离近在咫尺。2017年打造的“平安、有序、温馨”春运即将鸣笛，相信铁路一定会为人民开启平安回家的路。（贺鑫）
[责任编辑:毛青青]
