为做好暑期旅客运输工作，近日，中国铁路总公司出台了2017年暑期旅客运输方案。2017年铁路暑运从7月1日起至8月31日，共62天。暑运期间，全国铁路预计发送旅客5.98亿人次，同比增加4970万人次，日均发送旅客965万人次，同比增长9.1％。（6月15日新华网）
随着夏日暑假的来临，必然会出现探亲访友、学生假日往返、旅游观光等客流高峰期，。然而，夏季高温天气、还有恶劣的自然灾害等等，对于行车安全来书会有许多难题，而对于铁路部门来说，又是面临着一次严峻的考验。如何确保这个夏季确保广大旅客走得了、走得好、走的安全？可以说，铁路部门还是蛮用心的，已经提前做好了人文服务准备措施，提早编制运输组织计划，扎实做好车辆、设备、人员等各项准备工作，努力提高人民群众旅行获得感。
科学安排列车运行图，让百姓出行更加轻松、方便。自7月1日0时起，全国铁路将实施新的列车运行图暨暑期图，除日常开行的旅客列车外，铁路部门安排增开跨铁路局中长途旅客列车46对，采取了增开临客、加挂列车、动车组重联等方式，确保高铁实行高峰运行图，最大限度地满足广大旅客出行的需求。
让高铁成为暑运的主力军，增加运能是旅客最大的幸福。努力提高铁路运能，发挥高铁路网优势，优化运输组织，提高客车机车车辆使用效率，对动车组采取重联或大编组运行等方式，提高铁路运输能力。针对暑运而产生的旅游旺季，铁路部门还根据实际需要加开旅游专列，做到方便又利民，让旅客乐在心里。
安全责任大如天，把旅客的出行安全摆在第一位，彰显了旅客生命安全至上。全力确保安全有序，牢固树立安全第一的理念，以旅客列车安全为重点，强化设备养护维修，加强应急处置，严格落实实名制验票和控制列车超员有关规定，加强客流密集场所秩序维护，确保旅客乘车安全有序，真正做到以人为本的安全出行。
服务在于细节、细节在于行动，为旅客提供优质的便民服务，将“三个出行”服务进行到底。不断改善旅客出行体验，优化流程提高服务，落实服务标准，合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流程，为重点旅客提供帮扶服务，方便旅客购票乘车，以高度的责任心、最大的工作热情，才能确保整个暑运期间铁路客运工作的平稳进行。
幸福和喜悦同在、激情和梦想同在。夏季高温天气酷暑难耐，让任何人无法抗拒、需要面对。但是，铁路部门科学部署，提前安排暑期旅客运输方案，从旅客的意愿出发，设身处地的替旅客着想，从细微入手，以饱满的工作热情，最大限度地满足广大旅客出行的需求，彰显了铁路部门服务责任和担当。
点滴都关情，服务见真心。铁路部门推出的暑期旅客运输方案，让广大旅客在旅途中感受到家一样的温馨，在出行中处处感受到阵阵清凉的风，全方位的贴心服务，感受到夏日的清凉和惬意，这是一个怎样的幸福和期待。周运华
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