春运需要更多暖人之举
据齐鲁网1月31日报道,1月30日,在成都开往青岛的K206次列车上,一位返乡过年的旅客突发疾病晕厥, 在列车长和医务人员的合力救助下,患病旅客最终脱离生命危险.
春运开始才不过十天,便有诸多暖人的新闻见诸网络媒体和报纸荧屏,上海铁路部门加开专列,送快递小哥返乡;摩托返乡大军的路途上,在一些关键路口,地方政府组织人力物力为摩托骑手们提供周到温馨的服务.杭黄高铁迎来 春运,国际志愿者俱乐部的5名“洋雷锋”跑前跑后的给旅客提供服务;杭州萧山区交警忙于执勤,妻子和孩子每天晚高峰到岗点看望他,享受难得的短暂相聚.各地铁路站车服务人员轮流倒班,放弃春节休息,只为让旅客们走得了,走得好…….
春运是一场世人瞩目的往返人流迁徙,更是一场对社会、对单位、对旅客、对公众的文明大考,每位参与者,无论你是旅客运输部门的工作人员,还是其中的一名旅客,还是社会上的一名公众,都要把自己摆进春运,把春运当成自己的身边事,力所能及的做出一些友情有爱的暖心事,拿出更多暖人之举.
无论是救助旅途患病旅客,还是增开列车,送旅客返乡,都给我们一个启示,那就是,作为旅客运输企业,要尽可能把自己的服务工作想的周到一些,把可能出现的突发情况处置预案制定的周详一些,把扶老助残、关爱妇幼的工作做的更到位一些,让旅客从购票到候车候机,在出行途中,直到下车出站,都感受到细致入微的用心服务.
同样,作为旅客和社会公众,也要把自己的“文明素质”拿出来,体谅春运这个典型运输时段旅客运输企业的劳动量,避免增加额外的负担,减少公用服务资源的占用.多关心一下自己身边旅客的情况,对于有困难的旅客,作为同行人,可以给一些力所能及的帮助,用微笑和善意关心对方温暖自己.
春运还未过半,在接下来的硬仗里,还有更多的旅客需要回家,需要返程,春运压力不言而喻,由衷的希望有更多的春运暖人新闻,给寒冷的冬季注入丝丝暖意.(何高波)
[责任编辑:毛青青]
