“双十一”经过四个年头的发展,已经从一个线上消费者的活动,开始变成一个整体的消费者的节日,双十一,不再是属于电子商务的一个节日,而是一个属于全体消费者的节日,经过这几年的培育,早已把它变成一个全民总动员的消费节日了。
随着电子商务模式的发展,商家纷纷尝试新的与消费者互动的方式和销售模式,从去年开始推出了预售。今年双十一与以往的最大区别就在于商家和用户的沟通方式,在电子商务刚刚发展起来的时候,交易大部分都是在电脑上完成的。而今年,移动互联网将扮演主要角色,手机端快捷支付方式的完善,每个手机终端就是直达用户的通道,从互联网到移动互联时代的转变,从安逸中断向线下门店在内的多终端转变,预示着点在商务将会迎来一个新的发展时代。
2013年,已经是汇香坊第三次参加双十一活动,作为一个同时经营线上线下的品牌,汇香坊也在不断完善自己品牌的配套建设,推出更多的新品和优惠活动,让更多的消费者享受到双十一汇香坊品牌带来的实惠。
吸取去年双十一线上平台客服和仓库物流人手不足的经验,汇香坊在10月30号召开了全体员工关于今年双十一的会议。董事长郑伟通就今年双十一的活动政策、产品生产、团队分工、客服培训和物流配送等方面做了具体的安排。据悉,为进一步做大电子商务,汇香坊今年将双十一的五折优惠从线上做到了线下,线下加盟的化妆品专营店也加入到双十一优惠之中,11月9、10、11日三天,消费者进店消费同样可以享受线上的优惠。同时他要求,在双十一之前,各部门要通力协作,做好各项准备工作。在双十一当天,相应增加淘宝商城客服人员,满足消费者大量咨询的需求,调配人手支援打包,保证以最快的速度将产品送到消费者手上。
线下专营店同时享受双十一优惠,这在整个化妆品加盟行业,可以说是一种创新的尝试,对于没什么实力的品牌来讲,是难以实现的,它需要实现的不仅是产品生产和配送的问题,还必须协调线上线下的矛盾冲突问题,通过借助双十一活动,实现线上线下同发展,开启行业线上线下双十一同优惠的先河。
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