红蜻蜓官方商城网购渗透树行业标杆

    红蜻蜓官方商城网购渗透日夜发货

    以鞋业为例，美国鞋类电商线上销售承接目录销售，在仓储物流方面有天然支撑，能保证网购渗透能平滑过渡。而“中国鞋类电商经历的则是跳跃式发展，市场培育初期做了大量市场教育的工作，同时倒逼仓储、物流、平台等基础设施的完善与发展。现阶段大部分电商平台只能覆盖一、二线城市，三、四线城市网购渗透仍然偏低。”红蜻蜓官方商城总经理李向武在谈到中国鞋类电商现状时表示。红蜻蜓官方商城是目前中国鞋类领军品牌——浙江红蜻蜓电子商务有限公司旗下的独立电商平台。

    据相关媒体报道，浙江红蜻蜓电子商务有限公司近年来积极拓展网络渠道，依托于第三方网络平台取得了快速增长。去年11月，公司的独立电商平台——红蜻蜓官方商城上线，运营一年来，取得了骄人的成绩。红蜻蜓官方商城总经理李向武介绍：“公司期望把红蜻蜓官方商城作为未来发展的版图之一，和公司新的销售增长点。”

   搭建完善物流体系，保障网购渗透率

    传统品牌网购平台的进入，令电商企业从“烧钱”的价格竞争转向价值竞争。艾瑞在2013中国网络购物鞋类报告中显示，传统品牌在网络渠道的发展，依赖于传统的供应链体系优势，完善物流网络及支付系统的构建。

   “红蜻蜓官方商城在搭建之初便投入大成本引入成熟的物流管理体系——电子商务软件管易ERP。”该商城负责人表示。为提升品牌体验，该商城实行全场免运费回馈，支持顺丰速运货到付款，与EMS的强强合作，即使是偏远乡村也能在5-8天送达。并且与线下专卖店一致，支持三包、验货、退换货服务。

    “我们与第三方支付系统建立了良好的合作关系，无缝支持支付宝、网银、信用卡在线支付。”商城物流部负责人介绍说，“除了做到产品品质保证外，红蜻蜓官方商城的在物流上的优势，就是能做到全国送达和货到付款，这是一般依托于第三方平台的传统品牌没办法做到的。”

    易观分析师认为，红蜻蜓品牌在一、二线城市广泛布局，在三、四线城市也拥有大量的消费人群。红蜻蜓官方商城此举，实际上覆盖了更广泛的区域分销点，同时也解决了网购渗透率的问题。

    差异化策略： 产品区隔

    同时，易观网分析师表示，传统品牌进入电商除了物流上的制约外，产品供应链也是重要的技术保障。

    “电商平台不是用来消化库存和过季商品的，我们坚持不卖库存产品。”红蜻蜓官方商城总经理李向武说。据悉，红蜻蜓官方商城采取的是线上线下产品区隔差异化策略。举例来说，每一个系列开发8至10款产品，针对网购用户的特点，选取2至3款个性化、年轻化的款式在线上销售。“实际是为网购用户定制产品，这一策略为商城赢得了极好的口碑。”

    业内人士表示，地域覆盖的优势令传统品牌对线上渠道越来越重视。但以“库存”为主的B2C供应链分销，这恰恰成为传统品牌进军电商遇挫的原因之一。红蜻蜓官方商城利用产品区隔把传统红蜻蜓品牌的研发、生产、品牌优势带到了线上，利用品牌价值在网络打了一场供应链战争，同时也让红蜻蜓的品牌竞争力延伸至线上。 

    据CNNIC数据显示，2012年中国鞋类网购在鞋类消费额中的占比为15.1%，预计这一比例还将有较快增幅。红蜻蜓官方商城利用产品区隔，将线上服务与线下品牌联动，以营造网购用户的高满意度，事实证明该商城的网络策略得到了网购用户的认可。

     可以预计，电商未来的发展不再是依托于线上或线下，而是以提高用户购买体验的整个购买服务的融合。“区别于第三方平台，红蜻蜓官方商城提供给广大网购用户的，不止是我们产品的售卖，更重要的是展示我们的品牌服务。”红蜻蜓官方商城总经理李向武表示。