小编在对家居建材消费市场走访后整理了家装行业常见的欺诈陷阱,集中罗列供广大消费者一起参考。
家居建材卖场
——消费者真能得到实惠?
随着家居建材卖场越来越多,竞争越来越激烈,按常理来说,消费者应该在行业的激烈的竞争中得到了实惠,但小编经过走访调查发现,其实不然。各大家居建材卖场在这个装修旺季相互比拼、价格战打得火热,今天你超低价,明天我为你省钱,这些令人眼花缭乱的噱头活动背后究竟又有着什么?是真的实惠?还是镜花水月一场空?还有那些所谓的无理由退换是否真正切实可行?在这场促销大战中,消费者们又得到了什么?怕只怕诱人的噱头后面,不过是一场镜花水月。
在狂轰滥炸的宣传之后,是否真的兑现服务的 ?这些活动大多明为 暗则加价,一些商家表示“羊毛出在羊身上,真正的费用还是消费者自己买单”。如一款原价4000多元的浴缸,没有促销的折扣价是2798元,活动价却变成2855元。有消费者打算购买799元的蹲便器,在“史上 ”促销活动的价格却是869元。有网民说,平时特价30元一块的瓷砖,活动期间摇身一变成了58元……无理由退货≠无偿退货,多家大型家居商场打出了“无理由退货”的招牌,以提高服务质量,但在实际操作中,并非所有商家都会无偿退货。经过询问,这些商家的客服均表示,“无条件退货”仅保证产品尚未送到顾客手里之前。如果产品被送往顾客家中而且被拆封,商家会收取一定的运费和包装费。
家装公司的超低价合同
——实则上等你上钩
市民王先生近日反映:新房装修,在认真比较了几家装修公司后,他选择了人工费报价较低的一家装修公司。三室两厅加地下室,“半包”装修,总共9.6万元。随后做家装预算、签家装合同。“我对家居装修不在行,家装预算上的一些细节也没仔细看清楚(看清楚了也不懂),觉得差不多就签字付了首期家装费用。隐蔽工程刚装修完毕,装修公司拿来一张‘家装工程增加项目’列表,要求我按照表上的明细,支付增加的费用。这张表着实吓了我一跳,所列费用大大超过家装预算,最多的甚至超出5倍多。如墙面电线开槽粉槽一项,预算1600元,结算时竟涨到10800多元。如此悬殊的差价,让人无法接受。家居装修低价揽客、高价宰人,岂不是在跟我们消费者玩‘钓鱼术’?”
装修公司对此解释:预算只是个参考值,实际用量他们有自己的计算方法。如开槽的工作量是按照埋入的管线长度来计算的,而不是墙面槽的测量长度,1米的槽埋5根线管,那么就计算成5米。如此一来,差距就出来了。这样一算,其它工程朱先生都要给超出的部分买单。
所谓套餐
——重点就是将你“套”进去
“21600”、“28800”、“26900”……一个个家装“套餐”以极低的价格撩人眼球,100平方米的房子,看似只花这么点儿钱就能装修得富丽堂皇,这是多有诱惑力的事儿!但当人们真的相信了“套餐”的省事方便,并与家装公司签订了“套餐”装修合同之后,才发现所谓的“套餐”就是个套你钱的无底洞。
“家装套餐”在施工后会继续增加一些项目,这在业内叫“偷手”——当装饰公司开始施工的时候,消费者就会发现有很多服务不在套餐之列,套内有“套”的内容便会自曝出来,而没有这些服务装修就不能正常进行下去。这时家装公司就会直言相告,甚至还会以合同约定来向消费者摊牌,而多数消费者在签订合同的时候根本不清楚哪些条款对自己不利,以至于被套餐套住。
消费者
——做明白人,不花冤枉钱
要装修的消费者有百分之八十都不是专家,所以一不小心就上当受骗是在所难免的。一统国际家居提示您,消费者要避免上当其实也不是很难的事。重点是要掌握几个原则:1、不要贪便宜;2、不要图省事,要做到货比三家;3、签任何字的时候要慎重;4、选大品牌总要保险点。比如说,套餐式装修尽量用菜单式装修。所用的辅料,工艺标准等,都会有详尽的展示,每一种就如餐馆里的菜,业主一看心里就有了自己的计较,哪个菜是自己喜欢的,哪个菜的价格有点高自己不愿意选择。
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