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徐向荣:遭遇台风火车被迫停运,铁路该如何应对?(2)
2013-08-18 21:00
本站原创
此外,对于列车晚点和停运带来的不便,广铁集团还通过媒体网络发布致信广大旅客表示歉意,期望获得旅客们的理解和支持。原先“铁老大”放低姿态,通过史无前例的公开信形式向诸多旅客诚恳致歉,与其说是一次有益的危机公关尝试,不如说是铁路部门应对愈加自如给力更恰当。
如果说“尤特”台风是一次对铁路突发情况考验的话,那么从广铁集团的积极应对来看,毫无疑问铁路部门交出了一个优异的答卷。
[责任编辑:毛青青]
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