2017-04-17 13:52　 中华网

    原标题：户外自行车运动品牌MARMOT土拨鼠谈新单车行业核心要素

    中国自行车行业经历了兴衰荣辱，由奢侈品变成了必备品，又由必备品变成了廉价消费品，现在又变成了新型的健康环保品。不仅如此，自行车行业的经营形态也一直在变，而现如今，它正面临的最大变数则是“互联网”。“所谓的新单车行业也不过就是互联网+时代下的自行车行业罢了。”

          就传统自行车行业为例，不同于很多传统实体单车自行车品牌线下销售状况的惨淡，近两年来，网购自行车电商却如火如荼的迅猛发展，更多的人们习惯于从网上购买各种单车自行车，使得更多的单车自行车品牌也纷纷进军各大电商平台，甚至是世界自行车品牌排行的一些高端自行车品牌甚至顶级自行车品牌也不甘其后，不断发力电商平台。而其中最为知名的当如世界顶级自行车品牌之一的MARMOT土拨鼠进口户外自行车运动品牌。 
         截止目前，MARMOT土拨鼠进口户外自行车运动品牌已经与天猫、京东、苏宁易购、国美、一号店、亚马逊等大型电商平台达成了合作关系，其MARMOT官网官方旗舰店也已正式上线。MARMOT土拨鼠进口户外自行车运动品牌凭借其行业巨大的品牌影响力及卓越的产品品质已经牢牢占据了各个电商巨头平台高端自行车销售第一的冠军宝座，并引领着整个高端自行车市场电商化前进的步伐。 
          为了了解更多网购自行车电商的发展状况以及线下实体单车自行车业所遇到的困境，小编特地联络到了行业资深人士，世界顶级进口户外自行车运动品牌MARMOT土拨鼠中国区负责人，MARMOT土拨鼠户外自行车运动品牌中国区负责人对于传统自行车零售行业向线上转型的问题颇有见解，他首先肯定了电子商务是大势所趋的发展方向，并且会在未来三到五年内保持着快速增长的势头，也确认了实体单车自行车业转型的必要性和迫切性。对此，MARMOT土拨鼠品牌的负责人说到：自行车产业的核心是“客户体验”，这一点不会变。不管是传统的实体自行车店、自行车电商还是自行车O2O企业，客户体验永远都是核心，而之所以这样说的原因主要有两点：

    1、就现阶段来说，实体自行车店已经不再是单纯买卖自行车产品的场所了。例如：随着单车运动的普及，越来越多的人爱上了这项环保健康的运动方式。因此，销售自行车就变成了一项“组合”，它不仅仅只包含卖产品这一个内容，还有为顾客推荐合适的入门车、讲解自行车运动等其他的诸多内容。而这样的服务通常需要专业、多样的设备和人员来辅助，和实体自行车店相比，顾客在家能享受到最完美的客户体验吗？显然是不能。

     2、完全不同于衣食住行，人们对于自行车的需求其实是可有可无的。也就是说自行车产品本身并不是刚性需求，这就决定了实体自行车店的本质是“销售”。销售技巧好，业绩突出，就能发展，反之则面临关店的悲惨结局。我们其实不难发现，在中国，凡是生意做得好的实体自行车店老板都非常善于给人“讲课”，能指导或教育消费者。换言之，客户通过这样的“被教育”获得了良好的体验。

    最后，MARMOT土拨鼠自行车品牌负责人还指出：“未来，自行车行业的边界会更加模糊，并且互联网的发展会倒推服务以及整个行业的规范化，跨界融合也终将会到来。”变是世间唯一不变的，中国自行车行业经历过太多改变，也依旧处于改变当中。但我们必须相信，未来的互联网时代，自行车行业依然前景无限，潜力十足，这是我们的期盼，也是我们的信心！