2013-12-26 17:16　 中国旅游新闻网

     助力云南旅游强省跨越 实现消费满意在云南

    这个冬日，云南旅游吹响了从大省到强省跨越的号角，一场前所未有的旅游产业强省跨越转型之战正在如火如荼地上演。作为在云南旅游产业发展道路上的领头羊，有这样的一群人正在努力发挥着标杆和示范的作用，备受关注。12月25日，“七彩云南·品质旅游”推广联盟成立大会在昆隆重举行。此举将为构建云南由旅游大省到旅游强省跨越推波助澜，与此同时，展现云南旅游新形象，完善游客保障机制，真正实现让游客消费满意在云南。

　　省、市相关职能部门领导、各相关州市旅游局领导、各省市旅游行业协会同仁、云南机场集团有限责任公司领导、昆明七彩云南实业股份有限公司和云南省各大旅行社负责人齐聚昆明七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店，共同见证云南旅游业率先全国在《旅游法》实施后又一大新创举，本次成立大会体现了政府主导、企业参与、协会助力，云南是旅游资源大省，培育旅游支柱产业是云南省委、省政府立足云南实际，着眼全省经济社会发展全局做出的重大战略决策。

　　强化营销渠道 助力强省跨越

　　多年来，在省委、省政府的正确领导和云南省旅游发展委员会(以下简称省旅发委)的大力推进下，成功打造了“七彩云南·旅游天堂”的云南旅游品牌形象。2013年，省委、省政府《关于建设旅游强省加快旅游产业跨越发展的意见》为云南旅游的下一步发展更增添了强劲的动力。尤其《中华人民共和国旅游法》的颁布实施，对于规范旅游市场秩序、转变旅游发展方式、调整旅游产业和产品结构、维护旅游者和旅游经营者合法权益、促进旅游业的发展有着积极的作用，也为云南旅游业的发展带来了新的机遇和挑战。

　　但是，由于省外旅行社对《旅游法》的解读不一，导致市场营销混乱，使得入滇游客团量同期相比大幅下降。在此情况下，如何积极面对挑战，正本溯源，与其它各旅游大省在产品和服务品质上展开竞争，强化市场营销，促进市场回归到良性竞争的轨道上来，促进云南旅游团量大幅提升，是云南旅游界面临的共同问题。

　　为响应省委、省政府关于“以更大的力度推动云南由旅游大省向旅游强省跨越，努力把云南建设成为‘国内一流、国际知名’的旅游目的地和中国面向西南开放的区域性国际旅游集散地”的精神，秉承致力让云南旅游业回归良性发展的意愿，在云南省旅游发展委员会的领导下，昆明七彩云南实业股份有限公司(以下简称七彩云南)联合云南省旅行社行业协会及云南多家大型旅行社及旅游行业相关协会、机构，通过“走出去、请进来”方式向省外客源地市场推广云南旅游，强化营销渠道。通过塑造云南旅游依法依规、注重品质的良好市场形象，增强相互间的交流与信任，最终做到深度挖掘客源地市场，促进更多人到云南旅游，最终助力云南旅游的跨越发展。

　　记者获悉，2014年计划投入5000万元资金，全部由企业自筹，今后还将逐年增加。

　　共筑权益保护伞 提升入滇游品质

　　一直以来，云南旅游市场的服务品质就备受各大媒体的关注。随着《旅游法》的颁布实施，旅游服务品质的含金量成了市场的最大砝码，谁掌握了服务品质谁便是最大的赢家。“七彩云南·品质旅游”推广联盟的正式成立正是充分验证了这个观点。因为该推广联盟将把消费者的消费权益放在第一位，共筑消费权益保护伞，维护消费者权益。

　　此举是云南旅游业的一个重大突破，在全国旅游行业也开了先河。

　　活动当天，同步启动了“云南光彩事业促进会品质旅游推广和旅游者合法权益保护资金”。该项资金是云南目前由企业出资的最大的一笔旅游推广资金，对“七彩云南·旅游天堂”的推广将起到积极的资金保障作用。该项资金也是最大的一笔游客权益保障资金，游客是支撑旅游业的主体，但在旅游业的发展过程中损害游客权益的事情屡见不鲜。《旅游法》实施之后，游客的权益得到了进一步保障，而专项资金的设立则使消费者的权益保障在第一时间得到有效的资金支持，可以更好地将消费者的权益保护落到实处。记者获悉，该资金的设立将和《旅游法》一起共同为游客撑起一把权益“保护伞”，通过行业自律、企业自律，不断提升市场诚信度，今后入滇游客只要参加“七彩云南·品质旅游”推广联盟认证的旅游线路、产品，都将得到全面权益保障，从而解决游客后顾之忧，提升云南旅游的品质。

　　高水准体验服务 抢占旅游发展制高点

　　活动当天，云南省旅游发展委员市场开发处处长饶祥碧担纲主持;云南省旅游发展委员会副主任文淑琼女士就“《旅游法》实施的背景下，灵活调配市场资源配置大力推进云南旅游产业建设”主题发表了讲话，她强调：云南是旅游资源大省，旅游产业是极具发展潜力的“朝阳产业”，也是七彩云南的“第一形象产业”。要持续发展，就必须深入思考，灵活把控政府调控职能、旅游市场发展以及市场资源配置三者的关系。十八届三中全会关于“使市场在资源分配中起决定性作用和更好发挥政府作用”重要会议精神，将市场在资源分配中的作用提到了前所未有的高度，意味着我省的旅游发展要由传统的主要靠政府扩大投资、土地财政以及高投入、高消耗、高排放、高污染的老路，转变为多产业融合发展的道路，积极盘活各类旅游资源新发展方式，地调动市场和民间的力量，形成让一切劳动、知识、技术、管理、资本的活力竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流的发展环境。

　　推广联盟副理事长徐江涛向参会嘉宾及媒体友人就 “七彩云南·品质旅游推广联盟”进行了详细的介绍。他说：“七彩云南·品质旅游”推广联盟是在国家《旅游法》颁布实施的历史机遇下、在云南省旅游发展委员会大力支持下、在旅游行业各同仁的不懈努力下的孕育而生。推广联盟的成立意示着云南省在旅游机制的模式创新又迈出了坚实的一步，将原本散乱的旅游资源进行整合优化，集合旅游产业链上的 资源，着力打造一批精品旅游线路、产品，以高水准的旅游服务体验抢占新一轮旅游大发展的制高点。今后，该联盟将对精品线路进行“U云南”的品牌认证，该认证不但有利于提升云南旅游整体形象，而且参与该品牌认证旅游产品的游客也将享受全面的权益保障。同时，采取“走出去”和“请进来”的相结合方式进行云南旅游形象、品牌的宣传。计划在未来三年，深入云南重点客源市场进行形式多样的推荐会，力争将“七彩云南·旅游天堂”的概念打响全国。

　　推广联盟理事长任剑峥先生也表示，为响应云南省委、省政关于建设云南旅游强省号召，由云南省旅游发展委员会牵头，昆明七彩云南实业股份有限公司联合云南省旅行社行业协会及云南省多家旅行社，组成七彩云南品质旅游推广联盟。将秉承四项宗旨，第一、在遵守国家相关法律法规、社会道德风尚前提下，依法保护理事的合法权益，提高云南省旅游市场配置效率，建立旅游行业与产业发展的良性互动机制，维护全省旅游行业的共同利益、合法权益和整体形象。第二、对内加强行业自律，对外积极开拓旅游市场，第三，强化“七彩云南旅游天堂”旅游品牌整体形象，加大对传统精品旅游线路、产品的宣传和推介，全方位、多角度地展示和营销云南旅游;第四，促进全省旅游产业健康、稳定、持续的发展，做出积极贡献。为了确保其各项工作有序的开展，设立云南省光彩事业促进会七彩云南品质旅游及消费者权益保护资金，该专项资金致力于“七彩云南旅游天堂”系列推广活动与游客权益保障。今后无论是联盟还是资金会，都将为努力打造云南全国旅游强省的形象做出积极贡献。

　　随后，云南省旅行社行业协会赵家骍先生、联盟代表朱伯威先生分别代理联盟宣读“七彩云南.品质旅游”推广联盟倡议书、宣言，最后在本次联盟理事长文淑琼女士的宣布下，“七彩云南·品质旅游”推广联盟正式成立。

　　今后，推广联盟将进一步加强和旅游界、机场集团、各大航空公司、各大商家的合作，为云南旅游更辉煌的未来做出积极的贡献，为云南旅游大发展推波助力。