商场的“小心机” 为什么消费场所喜欢放音乐？

　　为什么消费场所如此钟爱背景音乐呢？

 

　　一、音乐：生命的节拍

 

　　为了方便解释这个问题，首先简单讲一下音乐。

 

　　不得不承认的是，音乐， 是一件美好的事物，而且围绕音乐的心理现象，一直为心理学家们所关注。在霍德杰斯（Hodges）等编著的《音乐心理学手册》中，有这样的一句话：对音乐感兴趣的心理学家，远比对心理学感兴趣的音乐家要多。

　　上面为《新年好》的片段，下面为一段噪音

 

　　从物理学的角度来说，以声波为载体的音乐，不过是一串高高低低的波谱。但和同样是声波的噪音相比，音乐的声波则显得规律而和谐。与音乐相类似的是，我们的生理运动其实也是一个节奏、有序的过程，呼吸、心跳、脉搏等无不如此。诗意一点说，音乐就是我们生命节拍的再创造。

 

　　不仅仅是音声相和，当欣赏音乐时，音乐律动和生命的节奏相遇，许多神奇的事情便在身体里发生。不仅生理的震动和音乐实现了共振，中枢神经也会随着音乐的节拍而使内分泌产生变化。这些变化影响到我们个身体的状态，甚至是情绪和行为。

 

　　至于这些具体变化能有哪些影响，就不得不提聪明的商家。

 

　　二、当音乐碰上“钱”

　　许多心理学的研究往往都是慢了商家半步，或者说看到商家揽了许多钞票，心理学家才注意到这些现象。消费场所的背景音乐便是典型的一例。

 

　　我们都知道，商家秉承着一句口号：顾客就是上帝。当然，这句话翻译过来实际上是：把顾客伺候的像上帝一样舒服，之后让上帝开开心心地花钱。利益，才是商家追求的核心。

 

　　我们在超市挑选商品的时候，永远不会遇见一群漂亮的超市导购搀扶着你挑选商品，一边帮你揉肩捶背一边让你体验商品，而且最后你走的时候不收你一分钱。因为商家不会花那么大的投资，最后赚不到一点利润。

 

　　问：怎么才能小额投资，却能让顾客多消费呢？

 

　　……

 

　　抠鼻子那个同学，你回答的非常好，就是放音乐。

 

　　随着声响设备和音像制品的发展，只需要一笔小钱，就能让顾客一边消费还能一边听着小曲。

 

　　那么，作为顾客的我们听听音乐，就真的多消费了吗？

　　我们怎么会让您觉得自己你多花钱了呢？只是我们的销售额上去了而已

 

　　三、不看广告看疗效

 

　　1. 也许我们去超市，不是丧心病狂地为了听歌的，但是我们潜意识中却被音乐的旋律影响了。米尔曼（Millman）在1981年的研究中就发现，当播放慢节奏的音乐时，顾客的移动速度慢下来许多。我们的身体节奏被音乐带慢了。你在超市待的时间越长，你可能买的东西自然会更多一点。