欧莱雅公布面膜差价事件解决方案 用两种不同的优惠券进行补偿

　　原标题：欧莱雅公布面膜差价事件解决方案 用两种不同的优惠券进行补偿

 

　　据北京商报，11月18日晚，巴黎欧莱雅给出了赔偿方案，用两种不同的优惠券进行补偿。

 

　　具体来讲，针对天猫双十一预售（10月20日-10月31日），在欧莱雅官方旗舰店购买安瓶面膜且产品订单累计达到999的消费者（包括在店铺、达人直播间购物的消费者），且未领900-200元的优惠券的消费者，将提供一张200元的无门槛优惠券。针对预售期间产品订单累计未满999元的消费者（包括在店铺、达人直播间购物的消费者），欧莱雅将提供两张满499立减100元的优惠券。

 

　　以上消费者,巴黎欧莱雅品牌邀请他们成为巴黎欧莱雅金卡会员,享受相关待遇具体领取和使用细则，品牌将在5日之内进行公布。

 

　　事件梳理：

 

　　1、众多消费者投诉称，在李佳琦和薇娅直播间购买的预售欧莱雅安瓶面膜，竟然比双11现货还要贵。

 

　　2、针对近日消费者投诉巴黎欧莱雅面膜虚假宣传一事，欧莱雅天猫旗舰店客服向个别消费者解释安瓶面膜退差价问题时称：“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”

 

　　3、美ONE回应欧莱雅双11价格争议，称是由于平台及店铺发放的限时限量满减券造成，并且“该券有使用门槛，需单笔有效订单满足999元实付才可使用，并不是单独购买一个直播间单品就可以达到使用门槛的

 

　　4、李佳琦、薇娅双双表示：解决价差问题前，暂停一切合作。并称会维护直播间消费者的利益。

 

　　5、人民日报评欧莱雅不能道歉了之